发布于 2013年08月10日
在化妆品推广的过程中，传统的化妆品出售途径只是停留在化妆品专柜、商场、超市及化妆品专卖店，出售网点只是只能是花费者触摸商品的一个窗口，并不可以给花费者供给体系全部的商品常识、运用窍门，以及协助花费者进行实质性的肌肤保养。
当前，化妆品花费者首要分为三个途径，获取化妆品信息和进行采办决议计划。一是以北京、上海、广州等地为代表的一线城市花费者，这类区域的花费者大多不会太信任化妆品的电视、报纸、杂志类广告和化妆品促销员的推介，她们只信任自个收集到的化妆品信息数据剖析和兄弟介绍;二是以南京、杭州、济南、成都等为代表的省会级城市花费者，这类区域的花费者大多信任兄弟介绍和化妆品促销员的介绍，但对化妆品广告持有必定的质疑;三是以各省的地市城市为主的花费者，她们大多信任化妆品的广告和化妆品专卖店店员的推介。经过以上类型可以总结出：越是花费高、花费理念领先的花费者越不简略被外界广告所引诱，她们大多有自个独立的判别;而花费才能低、花费理念相对落后的花费者越简略遭到化妆品广告的影响，越简略信任化妆品店员的引荐。
因而，不管在哪级商场，只需化妆品厂家可以成功地建造好化妆品4S店就无异于在竞赛剧烈的化妆品商场上建立了一座归于自个的“碉堡”，让自个可以轻松地守住花费者，一起又让竞赛对手难于霸占。
化妆品4S店推广战略
与汽车4S店相同，化妆品4S店，可以理解为办理安稳(stable)，商品安全(safe)，推广通路(sale)，效劳完善(service)四个方面。化妆品4S店若是可以在以上四个层面做到完满，细节到位，完全可以起到为化妆品厂家晋升形象、影响花费者采办的效果。
若是想运营好化妆品4S店就有必要从这四个“S”下手。
一、办理安稳(stable)
若是没有一个杰出的办理体系，再好的化妆品店也无法正常运营。要想坚持化妆品4S店的办理安稳就有必要要做到以下18个方面：
1、对于通常刚刚进入化妆品职业，或刚开化妆品4S店的创业者，有必要进行全方位的教导。
2、知道护肤商品，美容技能，是化妆品店中的每个效劳人员都有必要具有的根底常识。
3、所聘任的导购员有必要熟知人体肌肤的基本常识，懂得化妆品成效等专业常识。
4、知道不一样商品如膏、霜、乳、水类的特性，有必要掌握不一样部位的涂改办法。
5、导购员有必要具有出售窍门，一起熟知礼仪、礼节，注重自个形象晋升。
6、晓得化妆品4S店在刚开店、生长期、成熟期的生长期间的特性对策。
7、熟知美容院客源的开发办法，及老客源的跟进办法及新客源的开发。
8、对化妆品商品常识的促销宣扬应到位，在叙述过程中尽量运用普通话解说。
9、对于化妆品4S店中的不一样职务职工进行不一样内容的训练如加盟店，店长训练。
10、在4S店中的培育能独挡一面的导购员及储藏人才的培育。
11、依据不一样时节、地域特性对化妆品4S店的推广决议计划与宣扬促销等的进行讨论。
12、掌握安稳与鼓舞职工的有用方法，正确运用物质与非物质刺激方法。
13、知道职业界专业的新技能与新商品的运用，可以到竞赛对手的店内去学习。
14、正确处理顾客的诉苦，懂得怎么应对顾客的回绝，怎么导致顾客倾听的爱好。
15、化妆品4S店中的领导层要对自个的领导才能进行评估，怎么恰当运用办理和领导两种艺术。
16、掌握国际最新推广、促销窍门，掌握职业开展趋势与职业获利时机。
二、商品安全(safe)
任何一家化妆品4S店都是靠出售商品或效劳来获得生计，因而，商品质量的安全与否是4S店生计的根底。
当前，大多数化妆品厂家都是从事天然植物安康商品、化妆品、彩妆、洗刷用品、制品、半制品加工制作的生产性公司，会具有上百种的自有品牌的洗刷商品、护肤商品、彩妆和精油等、这些商品是不是对不一样肤质的花费者都能安全运用，这就需求化妆品4S店明鉴，争夺做到运营的化妆品品类是安全可靠，且对于其自个肤质特色的专用商品。
三、化妆品4S店的推广通路建造(sale)
依照化妆品4S店合作运营的形式，在推广通路上，可以经过免费商品试用或效劳中心将店中的商品直接面向终端花费者来完结整个出售链条。
简略地说，即是要选用口碑宣扬开展会员，可以挑选女人花费者爱看、看听的电视广播类节目或时髦类杂志进行化妆品4S店信息刊登，或到女人经常去的购物场所、电影院、服装一条街等发出4S店的宣扬单页，潜在花费者只需拨打预定电话就可以变成化妆品4S店的会员，可以在很多的效劳项目中任选3个项目进行免费体会。
四、效劳完善(service)
当潜在花费者晋级为4S店的会员后，可以在免费效劳中心，得到家用的各种洗刷洗护等商品，一起享用免费的美容效劳，并把他们对商品的客观评估通知店内的工作人员，甚至当运用商品呈现肌肤不当令，也可以经过免费效劳中心做开始的保养确诊。
一起化妆品4S店在获得化妆品公司供给的赠品或新品试用装时尽量不要让花费者在店内，而是鼓舞其直接拿回家运用，或是将这些商品赠与家人、兄弟运用。
这样不只可以撮合来4S店的花费者，还可以运用其人际关系营建杰出的4S店出售空气，并给花费者以情感上的归宿感，晋升其夸耀的本钱，然后愈加认同4S店的效劳。这样即使是在4S店在某些层面存在缺点或有另花费者不满的状况发作时，两边也都可以以平缓的心态予以处理，可以构建调和、安靖、安康开展的化妆品4S店。
因而，当一个化妆品专卖店运营者把自个的公司哲学，正确、熟练地运用到自个的化妆品4S店办理运营形式之中时，化妆品必定不会难卖，必定会让自个获得很大的成功
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