护士上门护理服务在多地进行试点_家政_商务服务

随着越来越多的网约服务出现，“互联网+”也开始涉足医疗护理领域。12日，国家卫健委确定6个省市作为“互联网+护理服务”试点地区。尽管试点地区不包括昆明，但不少昆明市民发现已经有多款“网约护士”APP上线，昆明市民通过这些APP也能得到网约。

护士上门护理收费

“才听到的时候觉得很方便，需要打针、换药、拆线不用再去医院，只需要用手机下单，就能在家等护士上门服务。但是仔细一想，医疗领域毕竟是涉及身体健康、很专业的领域，这些平台是否合规，上门打针的护士操作是否规范，病人的健康如何保障都是问题。”和昆明市民许女士一样，很多市民对“网约护士”的兴起存有疑问。
平台：
收的只是操作费用
输液耗材包单独收费
记者以关键词“网约护士”搜索，发现目前已有多款APP上线，并推出多项护士上门服务，如打针输液、褥疮护理、鼻饲护理等。用户只需注册后提前几小时下单，并上传医生处方，即可等待护士登门。
在一款名为金牌护士的APP上，首页写着“像滴滴一样呼叫护士”，足不出户即享优质护理服务。记者注册后，将地点勾选为昆明后，就可预约4小时以后的护士上门服务。上门输液20分钟收费179元，上门输液看护1小时为269元，2小时为359元，输液耗材包一份的价格为25元。除了护士上门，该APP还能提供就医陪护、推拿按摩等服务。
“感觉收费挺贵的，这个价格只是护士技术操作的费用，药品和耗材还要自己提供，这样算下来价格明显比医院高。而且来到家里的这个人到底是不是专业护士，其实我们也没办法分辨。”许女士说。
随后，记者以咨询服务为由，拨打客服电话。客服表示，为昆明市民提供医疗护理服务的护士，都是在昆明医院工作的护士。当记者询问具体是昆明的哪些医院时，该客服称不方便告知，但是只要消费者下单预约后，护士上门服务时会提供资质证明。
另外一款名为医护到家的APP，也可以将服务地点选在昆明。护士上门打针的价格为159元一次，输液的价格为189元一次，陪护2小时费用为329元。如果需要在1小时内立即上门提供服务，或晚上10点到次日早上7点提供服务，需另付费用30元至50元。并且该APP还分为患者版本和护士版本，护士版本只需自己填写执业机构、所在科室、上传身份证和执业证，就能完成注册。
市民：
上门输液若患者出现不适
没法单独处理
采访中，记者发现“网约护士”执业资质是患者使用平台预约护理服务时的一大顾虑。并且这些平台都是和护士个人合作，并没有任何部门对其监管。
“去年看到身边有人在用这种APP，我自己也下载了一个，尽管预约服务时需要提供医生处方，但是还是会有很多顾虑。”在昆明某医院工作的张先生表示，毕竟护士上门只进行注射操作，患者提供的药品质量、储存方式是否妥当，都是未知的，任何一个环节出了问题，都可能导致患者药物不良反应乃至医疗事故发生。而护士在医院操作时，医院有一整套软硬件系统作为保障。护士脱离了医院上门服务，当被注射者出现药物不良反应时，又没有医生在旁边，也没有急救器材，护士或许根本没有办法单独处理。
尽管记者在几个“网约护士”APP上都看到，大多数APP都为购买服务的人购买保险，或注明“用户必须具备正规医疗机构开具的处方、药品及病历证明”“护士不提供相关药品”“年龄不满10岁者不提供上门服务”等提醒。但这些提醒显然不能打消市民的顾虑。
“这些APP里面护士上门输液服务，如果要陪护2小时收费挺贵的，如果不需要陪护，液还没输完护士就走了，不论对于输液的人还是家属来说，如果发生了不适症状应该怎么办，也是问题。”市民李女士说。
新闻背景
昆明不在“互联网+护理服务”试点地区
服务提供主体不是护士个人
相较于目前已经上线的多款APP，2月12日国家卫健委发布《关于开展“互联网+护理服务”试点工作的通知》及《互联网+护理服务试点工作方案》（以下简称“《方案》”）中提到，“互联网+服务”的提供主体并不是护士个人，而是由互联网企业与具有资质的医疗机构合作。
目前，国家卫健委将北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省6省市作为“互联网+护理服务”试点地区。并指出医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以“线上申请、线下服务”的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的护理服务。
对于“互联网+护理服务”的提供主体，《方案》也明确提出，开展试点的机构必须是确定取得资质并已具备家庭病床、巡诊等服务方式的实体医疗机构。医疗机构派出的注册护士应当至少具备5年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称。
13日，国家卫健委举行的新闻发布会上，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉也明确指出，在试点实施过程中，护士不是以个人的身份去提供“互联网+护理服务”，而是由互联网企业与相应的医疗机构合作。重点为高龄或失能老年人、康复期患者和终末期患者等行动不便的人群，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面。
此外，对于国家卫健委“互联网+服务”试点工作的开展，很多市民都表示很期待。“目前网上可以自己下载的这些平台初衷是好的，但我们不敢轻易尝试，感觉问题挺多。希望昆明能开展，毕竟由政府主导的官方平台出来我们用得也放心。”李女士说。
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