高铁乘务员具体工作内容

发布于 2019年09月09日

[摘要]铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

高铁具体工作内容

1、高铁及动车乘务员：从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。

2、高铁及动车乘服员：引导旅客入座，回答旅客咨询，高铁（动车）运行途中车内卫生的维护。

3、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供指引服务。

4、铁路客服代表：在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。

5、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责动车上的安全工作。

更多资讯请关注官网

沈阳华运人力资源服务有限公司华运铁路学校.主要服务项目：沈阳铁路驾驶员培训,沈阳乘务员培训,沈阳航空地勤培训,沈阳铁路驾驶员培训