深圳民治联卡会员管理软件在酒店业管理中的现状

　　深圳市联卡科技会员连锁管理软件致力于促进企业与客户(会员)之间的互动关系，优化客户(会员)对企业的消费体验，增强客户(会员)对企业的消费粘性和品牌归属感，为企业制定宣传和促销政策提供决策依据，并将企业的宣传推广信息有效传达至客户(会员)，最终达到提升企业业绩的目的。适用于休闲会所，酒店、美容美发、餐饮、汽车销售、珠宝首饰、航空送票、服装、化妆品、手机卖场、房地产、教育培训等多个行业。

　　BI商业智能会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、库存管理、折扣管理短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力;各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通。

　　一、金融级别安全的储值卡系统

　　会员事先存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为酒店的会员，后续消费直接刷卡。这样酒店可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。

　　BI商业智能会员软件可实现充值赠送，赠送的部分按月按次返还，快速充值，增加按充值金额范围不同，按不同比例赠送。

　　1、管理端可设置分店或者前台收银是否拥有储值卡消费、充值。

　　2、后续刷卡可根据不同的消费状态来选择消费模式(如现金支付、银行卡支付、积分抵现、储值消费等)，储值消费可根据需要输入密码，消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒，提高了消费的安全性、透明度和科技含量。会员也可以随时自助查询储值和积分。

　　二、会员卡操作流程图：

　　1、会员登记

　　2、会员消费积分：

　　3、会员兑换礼品：

　　三、强大的短信功能，积分通知，信息群发

　　联卡公司推出的短信功能可以1、支持针对会员、非会员;2、支持默认模板、自定义模板、会员短信模板;3、短信自定发送;

　　四、会员在线自助查询积分、以及相关个人消费记录

　　BI智能会员管理系统可跟贵公司网站对接，从而将会员登陆口嵌入到酒店官方网站，会员可通过上网查询自己的详细消费记录和总积分;会员可在线申请兑换礼品，后台审核通过后，通过物流发送礼品，申请的同时可查询公司的最近信息、优惠信息、联系方式;可查询自己储值卡余额积分等;商家可直接将酒店内信息发放到网站，会员直接在网站上预订房间，这样既提高贵公司网站流量和知名度。

　　会员可以上网查询积分和各项消费记录，修改密码。

　　联卡推出会员网站目前两种模式：

　　1、 简单嵌入：联卡公司通过后台和商家网站进行一个衔接，会员可以通过登入商家的网站自助查询积分记录、储值记录、历史消费明细;

　　2、高级嵌入：联卡公司根据商家网站的风格，来进行对自助查询窗口的美化，达到和网站风格无缝对接;

　　五、手机会员卡的功能

　　会员可用自己的手机号做卡号，无需携带;手机号码即为卡号，无需记忆。

　　会员的管理可以做到客观、规范，数据准确，效率高，节省人力成本，把专卖店的管理者从繁琐的事务中解放出来，这是一个趋势，人们会越来越多地借助电脑软件来实现对自己会员甚至是整个店面的管理。但人是感情动物，感性的因素占了消费行为因素的很大一部分，所以再先进的电脑也不能取代人对会员顾客的感情培养与投入，所以说，在以后会员及店务的管理中，应该把科学的管理与情感的交流相互结合，才能使我们的会员管理发挥出最大的效力，立于不败之地。

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