土灶台厂家分享餐饮行业服务人员的基本要求

,,分享服务人员基本要求

想要做好餐饮，在选址方面要注重，同时要做好菜品、宣传，这些都是一些基本工作，除此之外服务也很重要。因为现在人们出去吃饭，更多的是想要享受到一种优质的服务，感受到像是在家吃饭一样的温暖。所以餐饮加盟企业的服务质量十分重要，而服务人员则决定了服务质量，那么餐饮加盟企业的服务人员要做到哪些呢？
1、勤快。在餐厅经理的领导下工作，做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。
2、认真。做好开餐前的准备工作，检查餐厅设备、餐具是否完好使用，按照规范要求配备用具，布置台型、美化环境。
3、有涵养。文明礼貌，热情待客。做到来有迎声、去有送声，微笑服务，耐心解答就餐者提出的问题。

4、外表端庄大方。注重个人仪表仪容，保持服装整洁，疏妆好自己的发型、站立端正，面带微笑。
5、严于律己。严格执行服务规范和操作程序，掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名，主动介绍饭菜特点，掌握上菜速度。
由于服务人员是直接接触到顾客的，所以顾客对于服务人员的印象，其实就是对于这家餐厅的印象，如果说餐厅菜品不错，但是服务质量不好，很可能会损失一部分回头客，也会影响餐厅的口碑。所以想要做好餐饮加盟，服务人员的质量就要同步提升。