家电维修，不知道这些您准花冤枉钱

近期多地工商局、消费者协会都接到群众投诉问题，主要情况家电维修以后，故障未能完全处理，接着打工人电话就叫不来了。他们好多也是通过网络查找家电品牌的售后电话，随后就有了山寨的售后服务商上门维修、误导消费者造成经济损失的事件时有发生。那么，如果避免发生这样的状况那？

咸阳市消费者王张女士反应，她家里洗衣机坏了，然后通过网上找到电话号码，随后维修商安排一名维修师傅对洗衣机进行维修，花费了380元。不料一周以后，洗衣机再次出现故障，维修商对问题置之不理。笔者通过电话号码搜索，可查到这家维修商电话挂在X8，X集、百姓X等网站，而整体维修项目大同小异，以冰箱、空调、洗衣机这类大家电为主。网站上面只有他们的店铺名称、业务范围、联系电话，其他资料一概不知。这类生活服务类网站发布维修信息，这种途径成本低、形式直接，但这些信息只要是出现在我们能看到的地方，就免不了有人会上当受骗。

所以我们不要因为价格低、图方便被劣质维修商吸引，建议大家一定要通过正规渠道，选择官方售后服务更靠谱。

解决方法：

1.搜索时可以通过“品牌+官网”进行搜索，然后找出服务热线进行沟通。一般厂家售后电话多为400电话。

2.通过电商自营店客服获得咨询电话。就是通过购买的店铺联系售后服务商，进行维修，

3.通过进行技师超找。驰修微信公众平台上面的技术都是通过资质认证，身份认证，实实在在的维修技师。另外，通过驰修公众平台用户可以享受到正规的保障服务。不会今天修，明天坏。

其次是查看维修的服务流程，一般情况下会客服会提供常见问题解决方案。三包有效期内，消费者可到线下卖场或品牌指定维修点，或者通过官网进行售后咨询。如果确定了产品问题，需要服务人员上门更换、维修，此时应当详细问询上门服务价格、维修流程及收费标准。