发布于 2017年03月31日
规定
收购旧家电需进行实名登记 要提供至少三个月的保修期
记者了解到，根据《办法》规定，旧电器电子产品包括电视机、电冰箱、洗衣机、房间空调器、微型计算机等产品;着重强调旧家电质量安全，提出“旧家电保修期”一说，规定旧电器电子产品经营者应当在交易达成后，向购买者出具销售凭证或发票，并提供不少于3个月的保修服务，交易双方另有约定的除外。
《办法》还提到，经营者需要查验收购的旧电器电子产品质量、性能和主要部件的维修、翻新情况，以此作为定价依据，并将查验结果和收购价记入产品档案。经营者销售产品时应向购买者出示产品档案，不应刻意隐瞒主要部件维修、翻新等情况。
尤为引人关注的是，《办法》要求经营者需对收购的旧电器电子产品建立档案资料，在收购时应当实行严格的登记制度，内容包括旧电器电子产品的类别、商标、产品制造商、型号、机身序列号和生产日期。从个人手中收购时，应当登记出售人姓名和身份证件号码;从企业收购时，应当登记企业营业执照等有关内容。这意味着，收购旧家电需进行实名制登记。
走访
售后保修期有明显改观 实名登记对商家来说较陌生
新规实施近两年，目前水城二手家电市场有哪些变化?对此，记者进行了了解。
15日上午，记者来到某规模较大的二手家电商场。该商场集中了一大批回收商，大量的二手家电被商家摆放在店内店外，冰箱、洗衣机、空调等。
一家回收店的店主指着屋里玲琅满目的各种二手家电告诉记者，这些家电的价格很便宜，平时经常有打工族和刚毕业的学生过来购买。说到保修期，店主表示，他店里所有的二手家电都提供三个月的保修期，保修期内有问题，消费者随时可以拿过来维修。而对于发票，店主明确表示“没有”，如果消费者需要，他可以开张收据。当被问及实名登记，店主告诉记者，他并不了解相关规定，“卖个二手家电还要登记?没听说过”。
在该商场另一家主营二手冰箱的回收店里记者看到，这里的旧冰箱不仅种类齐全，而且也很便宜，不时见消费者前来挑选。店主告诉记者，所有出售的旧冰箱，他都提供三个月保修期，但并非免费维修，如换件等产生的费用需要顾客支付。而且，并不为购买者开具发票。此外，对于“实名登记”，该店主同样表示“并不清楚”。
走访中记者了解到，二手家电因为价格便宜很多，所以不乏购买者。新规实施两年时间，目前水城多数二手家电经营者都能提供三个月的保修期，有的甚至更长。不过，很多情况下换件等费用要由消费者承担。此外，绝大多数商家仍然不会为消费者开具发票，而实名登记往往很难落实。
根源
买卖双方都不重视 新规落地面临“执行难”
采访中记者了解到，对于旧家电经营方面的法律规定，多数二手家电回收商都表示“并不清楚”。而很多消费者也表示，买二手家电就是图个便宜，就算没有保修期也没太大关系，更不会要求商家开发票。此外，很多市民告诉记者，如果卖个旧家电还要登记自己的姓名、身份证号码等信息，他们觉得很没有安全感：“万一造成隐私泄露，被不法分子利用怎么办?”
某二手家电回收商告诉记者，先不提发票和保修服务，单实名登记就已经很难实现，“多数卖二手家电的居民都很随意，如果我们收购的时候要求对方提供姓名和身份证，人家肯定会反感，这买卖也就泡汤了。”不少回收商表示，实名制登记将会对货源造成很大影响，卖者嫌麻烦会导致他们无处收货，这样一来，整个旧家电市场的流通也会受到影响。
消费者购买二手家电多为解决一时只需，只要产品能用就行，所以对于保修期、发票等也并不是十分在意。由此一来，二手家电交易新规在买卖双方都遇冷，面临着“执行难”的问题。
说法
新规出台还需加大执行力度
据悉，我国已进入家电报废高峰期，未来家电产品更新换代数量十分庞大。权威数据数据显示，每年的理论报废量超过5000万台，报废量年均增长20%，预计到“十二五”末期，年报废量将达到1.6亿多台。与庞大的二手家电数量相呼应，当前二手家电交易市场存在诸多问题。一直以来，涉及二手家电的消费纠纷不绝于耳。据了解，当前二手家电交易主要存在三方面问题。
首先，回收渠道多样化致溯源困难。目前，市场上的二手家电回收单位主要是二手交易市场、家电维修店等。此外，二手家电交易还进入网络世界，家电回收渠道愈发复杂化。
其次，缺乏标准致安全隐患频出。在二手家电交易不受监管的情况下，一些超龄服役、性能退化的家电通过各种渠道流入市场，而由于如今二手家电回收并无相应规定，所交易的二手家电存在线路老化、细菌滋生等危及消费者人身健康的现象。
第三，交易混乱致售后服务难落实。一般情况下，消费者中普遍存在维权意识薄弱的现象，购买二手家电不注重索取发票。一旦二手家电在使用过程中出现问题，消费者无从保护权益，卖方更是急于撇清责任，售后服务难以落实。
业内人士称，正是基于上述问题，针对二手家电市场也不断有新规出台。不过，二手家电市场本身错综复杂，除了买卖双方消费观念和经营理念要改变，更需要相关管理部门加大执行力度，推动市场健康发展。