[摘要]对旅行社来说，网站是它的一个重要销售平台，它可以通过降价和突出产品特色等手段来吸引客户并促使其下订单，并最终通过网站或门市与客户签约收款。说到旅行社的职能，大体上无非就是所谓的采购和销售而已，但是不同于其他产业的是，作为服务类行业，旅行社销售的是一种无形的商品，即我们说为的服务。从这里我们不难推断出衡量一个旅行社的标准就是服务质量。
对来说，网站是它的一个重要销售平台，它可以通过降价和突出产品特色等手段来吸引客户并促使其下订单，并最终通过网站或门市与客户签约收款。说到旅行社的职能，大体上无非就是所谓的采购和销售而已，但是不同于其他产业的是，作为服务类行业，旅行社销售的是一种无形的商品，即我们说为的服务。从这里我们不难推断出衡量一个旅行社的标准就是服务质量。做到顾客玩的开心，买得开心才是旅行社该做的事情。而让顾客满意，旅行社就必须能出售一套完整的旅游产品，而非是零散部件。也就是说旅行社必须是有一种能够生产的能力。既然生产了，就必须有一种销售的能力才能保证旅行社的正常运行。由于旅行也是一种服务行业，这也就肯定了旅游产品的无形性。。这需要有能让产品进入消费领域，即所谓的销售能力。此外，由于旅行社的特殊性质，它必须能够协调有课的食、住、行、游、购、娱等诸多方面，保证旅游活动顺利进行。