[摘要]张学宁（老兵）简介
中国电商精英会 会长
精英会拥有百名实战讲师及数万企业
中国电商企业发展促进委员会 主任
互联网实战运营专家
互联网+团队孵化 总教练
电商顶级实战大师
电商精英会讲师培训导师
多家互联网项目投资人
张学宁（老兵）简介
中国电商精英会 会长
精英会拥有百名实战讲师及数万企业
中国电商企业发展促进委员会 主任
互联网实战运营专家
互联网+团队孵化 总教练
电商顶级实战大师
电商精英会讲师培训导师
多家互联网项目投资人
互联网转型多次召集组织各大电商平台的高峰论坛并被央视及海外媒体持续追踪报道
【评论】O2O谁能胜出？关键看谁能帮商户赚到钱
互联网圈子里有句名言，得屌丝者者得天下，但在O2O的战场上，这句话可能得变一变，得商家者方能得天下。
就在今年美团迫于营收压力，提高佣金比例，接连遭受商家抵制的时候，“富二代”出身的糯米和口碑，却接连向商家抛出橄榄枝：糯米今年反复强调“商户赋能”，希望通过技术提升商户的营销效率；而口碑的方式则更为简单直接，先是年初宣布一系列免费政策，对商家免入驻费，免交易佣金，免流量推广费，且不设置账期，本周又推出名为“口碑客”的营销工具，主打为效果付费，也就是说只有用户进店消费了，商家才需支付营销费用，言下之意，不好吃不要钱。
O2O这场马拉松，决胜关键，正在从对C端用户的争夺，转向对B端商户的抢夺。
O2O以前被团购带跑偏了
以阿里为代表的线上电商，一直以来的发展思路都是通过服务好B端商家，来服务好C端用户。所以阿里一直拿一句示好B端的商家的话来作为自己的企业愿景——让天下没有难做的生意。
阿里很清楚，仅靠自己，要服务上亿的C端用户是不可能的。要让消费者买到便宜的东西，不可能都靠马爸爸的钱来做补贴，唯一的办法，只有提升商家的业务规模，降低商家的运营成本，从而让商家在保证自己利益的同时，还能给消费者更实惠的东西。事实证明，这个模式是成功的。
但是，在线下电商，也就是O2O这个领域，以团购为代表的互联网公司，一开始并没有延续这个思路，他们选择了以C端为主，倒逼B端的方式，上来就是打折促销，靠消费者的热情，驱动商家让利。
虽然消费者一开始得到了很大实惠，但是对商户的伤害却非常大，团购吸引过来的用户，粘性非常低，只是为了过来占个便宜，二次进店率很低，结果形成了商户做一单赔一单的尴尬局面。所以，即使美团已经在团购市场一统江湖，仍然无法摆脱外界关于“团购是吸血”的质疑，美团的模式，也至今未能得到资本市场的认可。
能帮商户赚钱才是O2O的出路
让商家亏本，给消费者打折的模式，显然是不可持续的，线上的电子商务能够发展得如此迅猛，根本上，是因为借助互联网，缩短了供应链，降低了成本，消费者得到福利的背后，商家也是赚到钱的。虽然电商里也有很多因为竞争和经营不善而亏钱的，但是大面上看，电子商务对商家的价值是得到市场公认的。
O2O本质上也属于电子商务，两者的商业模式相通，O2O也需要帮助商户赚到钱，才能持续往下走。所以，在后团购时代，O2O正在逐渐回归到为商户创造价值和利润的正路上，以最近蹿升很快的口碑为例，（据官方披露，其日均交易笔数已经超过1000万单，超过了美团），其发力的几个方向都瞄准了商家的净利润增长，包括：
1、降低资金成本——普及移动支付 取代现金
对商户来说，接受移动支付并不仅仅是赶潮流，更重要的是可以省钱，相比刷信用卡，支付宝和微信支付的费率明显更低，同时，还可以避免收到假币、每天存储现金、营业员做手脚等麻烦问题。在移动支付逐渐普及后，资金通道走顺，无抵押信贷等其他金融工具也会逐步在O2O领域发展起来。
2、降低营销成本——推口碑客 强调只为有效结果付费
营销这件事，不管什么时候，商铺都要做，就看怎么做更有效，性价比更高，团购的问题就在于性价比太低。口碑这次的口碑客，复制的是淘宝上的淘宝客模式，让别人（比如ISV、自由职业者等）去帮你促销、拉客，但是，只有拉进了生意，成交了，才付费，没没成交，那就算是免费做广告了，由于每一笔广告费都能换回生意，成本比较可控，可计算，所以，淘宝客是淘宝卖家比较认可的一种高性价比的营销方式。
口碑想做成线下淘宝，很自然会复制一些淘宝的经验。据了解在口碑内部，目前服务于商户的各种单品券、口令红包、二次消费券以及储值卡，正在被力推，优先级很高，而口碑客就是进一步帮商家把这些券分发出去的一个平台。
3、降低人力成本——店铺运营、管理工具
线下店铺的两座成本大山，店面租金和人力成本，互联网很难降低租金，但降低人力成本，却是有可能的，当用户可以直接自己订座、点菜、买单时，餐饮店就可以少请几位服务生，节省掉一定比例的人力成本。
从口碑的蹿升速度看，为商家创造利润，是商家所买账的方向。未来，无论是口碑、微信、百度糯米，还是急需转型的美团，最终谁能在O2O的争夺战中笑到最后，核心都是看，究竟谁，能帮商家赚到更多的真金白银。