发布于 2017年02月05日
事件：找了两家公司都没干成活儿
市民王女士家住省会万和园小区。她在网上搜索到一家公司的电话，约定2016年12月31日上门擦玻璃。可是，12月30日那天，突然有三个小伙子敲门，说是来做保洁的。“怎么提前来了？”王女士觉得很奇怪，但他们说约的就是30日。反正家里也有人，王女士也没多想，就让他们先干活儿。谁知，三人拆下纱窗后，说王女士家是双层玻璃，他们没有带工具，改天拿了工具再来吧!三人说完就走了，拆下来的纱窗也没给安上。
这算怎么回事儿？王女士挺生气，给那家保洁公司打电话投诉，可公司的人却说他们根本没有派人上门。“我就找了这一家公司，他们不安排，那几个人怎么可能直接上门？”王女士一气之下退掉预订，另找了一家公司。这次双方约的是1月1日上午8点半，可是，当天王女士整整等了一上午也没等到人。打电话一问，对方竟然说王女士没有预约，要想保洁，只能再改天。“折腾了好几次，活儿没干成，还惹了一肚子气!”为这事儿，王女士郁闷了好几天，最后索性决定不请保洁的了，自己动手干。
调查：很多保洁是个人接活
近日，记者调查了20位最近找过保洁的市民，他们大多数人对这些保洁人员还算满意，有的则遇到了各种各样的问题。家住东苑小区的陈女士，通过发放到家门口的名片找了一家保洁公司，原本定好了150元擦玻璃，干活时却表示清理窗框、窗纱和窗槽得另外加钱。有几位市民觉得他们找的保洁人员干活儿很不专业，但是做得好不好并没有一个统一的标准，所以只好认倒霉。
记者在一家网站看到，有数十家保洁公司在这里发布信息，其中有几个写着“个人接活个人干”、“个人保洁”等字样。记者随机拨打了6家公司的电话，其中有4家自称是个人的，或者“几个人合伙干的”，没有都表示“干活儿肯定让人放心”。这6家保洁公司都说不用签合同，原因是两三百元的活儿，不值得签合同。这些保洁公司都挺忙，预约得排到三四天以后，价位相差比较大。
揭秘：保洁“散户”多 正规公司较少
石家庄一家正规保洁公司的负责人梁益清，揭露了保洁市场一些不为人知的内幕。
梁益清说，保洁这个行业准入门槛很低，石家庄真正具备资质且经过注册的公司屈指可数，大多数都是流动人员组成，没有公司，也没有办公地点，电话预约就上门。平时在石家庄长期从事保洁行业的“散户”有300多人，春节前这个数字还会大大增加。目前保洁市场还没统一的价格标准，服务不同价格也不同。正规公司在场地、车辆、人力上成本高，收费肯定相对要高，但会明码标价，干活前也会签订协议。
而散户保洁的特点是价格低廉，收费甚至会比正规保洁公司低30%左右。目前，正规保洁公司常规保洁是每平方米3.5元左右，包括地面、墙面、家具表面等的清洁，每平方米大约8元。这样算下来，一套100平方米的房子，常规保洁加上擦玻璃得500元左右，需要两名工人干大约8个小时。一名工人每天的工资是200元，大约春节前10天起开始涨到每天300元。“如果价格过于低廉，连人工成本都难以保证，质量难免会受到影响。”梁益清说，虽然有些“散户”干活儿确实很仔细，价格也低廉，但也可能会出现临时加价、对服务范围存在争议、出现纠纷后不好处理等情况。
梁益清说，正规公司的员工一般都有劳动合同和保险，如果在工作中受伤或者发生纠纷，公司都可以出面处理，即使处理不了还能走法律途径。但“散户”没有公司作保，一旦出现家具被损坏、贵重物品丢失、工人摔伤等事情，处理起来就会很麻烦。