主管如何管理好员工
1.要坚持定期检查讲评制度.保洁外包后作为管理公司日常的监督检查必不可少,而定期的双方中.高层联合巡检更能起到提高改进保洁质量的作用.因为在查找出问题后,保洁公司会对产生的问题进行分析,是人员安排不合理,还是保洁员工作技能问题,还是保洁工具的问题,保洁公司会查找出问题的症结,从根本上进行整改.这样的检查每月至少一次,检查完还要有讲评,双方共同形成一个检查报告,作为物业的保洁工作资料存档.
2.加强沟通协调,建立一个和谐的合作关系.保洁外包后我们与保洁公司形成一个合作的关系,双方是两个平等的主体,是委托与被委托的关系.作为甲方管理公司不能对乙方保洁公司盛气凌人,只有相互的尊重,才能更好地合作.好的物业管理公司的做法是每半月双方召开一次协调会,互相通报一下近期工作情况,下步的打算,对于合作中产生的一些问题进行协调,其中心就是双方努力把物业的保洁工作搞好.
3.适时参与保洁公司的培训.管理公司职能部门参与保洁公司的培训有几点好处:一是对保洁员的技能有所了解,也在培训中掌握了保洁工作的基本常识,对今后监管工作有利.二是参与培训能适时地将企业文化灌输到保洁员之中,使保洁员对物业公司有所认知,我们要让在我们物业下工作的保洁员都有自豪感,提高他们的工作激情.
4.将外包保洁的管理纳入质量管理体系之中.对外包保洁进行过程管理;规范保洁工作流程,实施程序管理,从源头上保证外包保洁的质量.