重庆iso认证，PDCA(戴明环) 最强使用手册

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PDCA(戴明环) 最强使用手册
每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。看病也是一样，最好的方法是保持自己的健康，不要去看病。换句话说，不出问题最好，出了问题解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。

一、PDCA在培训体系建立中的应用

1、培训体系之计划（P）
分析确定培训需求；
分析数据，总结差距和根源，明确组织能力、员工技能与业务目标的差距，明确各种培训项目信息（培训时间、培训类型、培训名称、参加人员范围、费用预算）
确定培训解决方案
培训计划的沟通与确认
2、培训体系之实施（D）
筹划方案
课程规划
培训调查问卷的统计分析
培训总结会

3、培训体系之检查（C）
第一层次是反应层，是对学员对课程的满意程度；
第二层次是学习层，学员到底学到了什么
第三层次是行为层，学员多大程度上能将所学用于改变自己的行为
第四层次是效益层，用来判断培训后员工工作业绩的提高程度

4、培训体系之改善（A）
总结经验、巩固成绩，把效果好的总结提炼，上升为“标准”
处置遗留问题，将其转入下一个PDCA循环
重庆诚谏管理咨询(TEL:***)每月开办重庆ISO9001:2015培训,重庆ISO14001:2015培训,重庆IATF:2016培训，大班每月一次需50人以上开班，小班随报随学2人以上就开课，欢迎大家咨询报名 。
二、PDCA与招聘

1、招聘体系之P
分析所需岗位人员的任职资格和工作职责
涉及模拟测试的题目和步骤，准备好相关的资料

2、招聘体系之D
现场招聘人员形象/不同岗位面谈的内容及会场的安排与布置

3、招聘体系之C
招聘体系总成本效用的达成情况

4、招聘体系之A
招聘实施过程中面试问题设置的科学性和成功性
面试方法选择和使用的正确性
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三、PDCA与绩效体系

1、绩效体系之P
重新回顾公司经营指导方针，经营理念，现有组织结构，各岗位任职说明书
评估公司一切与绩效管理有关的制度
调查全体员工（含各管理层）对绩效管理的认识度与态度，以及对公司的满意度
分析目前员工工作环境与状况
涉及系统循环的各个细节，并做到程序化、表格化的系统硬件环境，确定循环周期
必要时组织员工培训对于绩效的PDCA流程
通过绩效面谈，确定员工绩效合约，建立目标管理卡

2、绩效体系之D
领导的工作
员工的工作
3、绩效体系之C
根据完成的绩效指标与目标绩效指标，进行绩效诊断
绩效反馈面谈
找出没完成绩效目标的主要原因
采取过哪些补救措施，是否有效
提出下一步的解决方法

4、绩效体系之A
对公司所采用的绩效管理体系进行评估
对员工进行绩效满意度调查
帮助员工指定个人发展计划 
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四、个人如何使用PDCA

以下是按照PDCA流程写的工作日志内容，针对周和月份的另外整理。 
  
工作日志模板如下：
 
P：
今日计划：每天计划要做的7件事情。 

（1）计划内容：
当天计划要做的事情，一般6-7项（分重点项目，日常项目，临时工作等，按重要紧急程度）也就是工作事项12345，时间、人物、事项、完成进度，关键注意点； 制定今天的任务，紧迫及重要、紧迫、重要的顺序。   
（2）考核标准
（3）完成情况
（4）点一盏心灯：养成每天接受一句励志名言格言警句的激励，保持一种积极上进的情绪的习惯。 
  
D：
今日事务全记录，量化目标，完成状态。 
 
 实绩工作内容--当天工作事项的工作内容、活动结果，工作完成情况。
（1）执行中的具体工作、日常事务处理，每天工作流水帐，今天完成的。
（2）今日灵感：养成随时记录自己的灵感（主意、点子、思想火花、很有诗意、很有哲理的句子等），防止智力资源的浪费的习惯。将一些突发的写作灵感随时记录，定时整理。 
  每天心得感受，个人感悟，提醒，甚至电话记录等。 
  包括每天发现的问题，解决问题的方法、合理化建议及临时的灵感，只言片语等。只要想到就可以记录下来，随时随地记录。这些心得、灵感常常一闪而过，需要及时记录和实践； 
（3）今日学习：知识积累，养成每天晚上回顾当天所学知识，及时复习、默写下来并保存的习惯。每天学习记录，学习具体内容，效果，如何在工作中实用 
（4）每天写经理人日记，在管理工作中经常会遇到一些小问题或突然之间来了灵感。这些都应当记 录下来 ，否则就太可惜了。

C：
检查问题点在处理本项工作的过程中发现的问题,潜在风险，工作中应注意的情况。 

解决对策--对于发现的问题，你如何去解决。  

A：
今日反省：养成每天反思自己的学习、工作、思想、行为，在反思中成长，在反思中前进的习惯。每天晚上总结归纳--经验总结，总结一天的工作得失。
（1）当天工作亮点、工作心得、每天心得感受。 
（2）改进方法：当天工作教训、建议，要对所做的不满意的事情，提出改善的方法，潜在风险及其规避措施，完成下一步的几点行动措施。
（3）突然闪现的灵感，对某事某物的看法：今天什么事情没做完？（做完了什么事）、今天什么事情没做好？（做好了什么事）、今天什么事情没有做？（做了什么事）

P：
明天计划 
  
明天该做什么事？明天该怎么做好该做的事？ 
  
明日规划：养成每天晚上规划第二天要做的事，按首要、紧迫、必须、打算排列好，及时提醒，做到 “当日事，当日毕”的习惯。
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SO，从今天开始养成PDCA的好习惯，让自己向成功迈进吧！！