上海无锡君泰官网：网约车没上车乘客被扣387元 司机恶意扣费

讯 北京的冯先生经过易到APP预定了一辆网约车，一直没有上车的他发现该车自被司机抢单后即开端计费，继续空跑了近12小时，直到当晚7点多才泊车，并直接从冯先生账户内扣除387元车费。

没上车被扣387元

其间，冯先生屡次尝试联络司机但电话无人接听。据冯先生回想，当天他分不一样时段企图联络司机，电话均未接通。他致电易到客服，也仅仅被奉告“会向有关工作人员反应，但易到后台无法停止司机订单”。行程开端和完毕只能由司机自个操控。

在媒体的介入下，易到才将这次行程的悉数费用返还到冯先生的账户中。对于怎么监管司机跑空单、怎么赏罚违规司机时，易到的客服人员对记者表明并不明白。

电子商务研讨专家徐光旭以为，网约车渠道要想继续合法合规运营，运营成本、乘客端价格势必会上涨，但这是网约车回归商场正本形状的健康趋势。“价格战底子无法继续，网约车终究要用高品质效劳守住商场。”

获悉，很多当地开端履行网约车新政。网约车是个新生事物，有关部分正在加强监管。作为网约车公司，是不是也能从技能层面上堵住缝隙，保护搭车人的账户安全和有关权益。网约车公司现仍有零星的一些优惠活动，再多的优惠也难消一次诈骗带来的心思损伤。