[摘要]家具售后维修服务三大痛点: 1,送货环节;2,安装环节; 3,使用环节;对于家具产品来说,真正能体现商家服务质量的应该是买完家具之后的售后环节,售后分送货,安装,使用以及保养维修等内容. 西安家具维修公司哪家好,当然找巧艺家具维修部,有专业家具维修师傅,提供上门家具维修服务,咨询热线:***
对于家具产品来说，真正能体现商家服务质量的应该是买完家具之后的售后环节。售后分送货、安装、使用以及保养维修等内容，售后环节出问题的几率相对较大。
1、送货环节
很多消费者都遇到过购买家具后送货不及时的问题。据了解，为避免家具滞销积压，经销商往往都是采用销售后进货策略，就是先确定消费者的订单后再向厂家下订单。而且为了获得更大的利润空间，有些经销商喜欢积攒订单，订单到达一定数量后才向厂家下订单，难免影响了送货的时间。
2、安装环节
据消费者反映，家具安装工人一般一进门就迅速展开了安装工作，完成迅速但是质量偏差。有业内人士反映，很多情况下这并不怪工人的毛毛躁躁，有的经销商会给安装工人安排超额任务，为了赶时间工人们就会出现赶工凑合的现象，给消费者的使用留下隐患。
3、使用环节
一般情况下除了少数的经销商较为规范外，大部分经销商在销售家具时不向消费者提供产品说明以明确家具维修责任，也不主动向消费者保证关于售后服务的事项，有的经销商销售家具则是只开收据连发票都不开。为了吸引消费者，一些家具经销商家作出“终身维修”的承诺，但往往是为了作秀吸引消费者。
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