发布于 2016年10月07日
讯 国庆长假第四天，为等候一位带着医用人体捐赠器官的旅客，从江西赣州前往广州仅有一个直达航班CZ3638航班延误55分钟，经过与赣州机场等部分严密合作发动人体器官转运绿色通道，南航成功将捐赠器官转运至广州。
南航决断推迟起飞时刻
4日12点45分，南航客服基地接到一位旅客来电，请求南航协助从赣州转运医用人体捐赠器官前往广州。不过，这位旅客表明，由于手术联系，很也许作业人员带着捐赠器官从赣州动身时会错失当天从赣州前往广州的仅有一班原定15时25分起飞的直达航班CZ3638。获悉这一状况后，南航客服基地立刻发动人体捐赠器官转运绿色通道，尽全力保证这起特别的人体器官转运。
南航南昌站站长唐志洲告诉记者，接到公司发动人体捐赠器官转运绿色通道告诉后，他当即联系了旅客，了解到预备带着人体器官乘机的旅客姓廖，今日刚刚从广州赶到赣州，正在赣州机场等候赣州某医院的作业人员。而提供人体捐赠器官的赣州某医院的器官摘除手术什么时候结束没有有明确的时刻，其时估计医院作业人员将会比CZ3638方案起飞时刻晚一个多小时才能将器官送至机场交给廖医师。当天从赣州前往广州的直达航班则只要这一班，错失这个航班，手术就会被耽误。南航当即决议虽然也许延误航班，但也要完结器官转运。
旅客没有怨言安静等候
获悉，从当天13时58分开端，唐志洲与廖医师团队保持着频密的联络，关注着手术发展和旅客的动身状况。与此同时，南航运转指挥、客户效劳、地上保证等各部分都在严密配合，各司其职做好航班保证作业。
15时34分，手术完结，廖医师告诉南航，医院作业人员将当即带着人体捐赠器官动身赶往机场，估计40分钟可抵达机场。接到这一音讯后，南航和赣州机场的地上效劳人员立刻组织CZ3638航班别的旅客提前登机，做好航班起飞预备。南航乘务组告知旅客，因需要等候带着人体捐赠器官的医师，本次航班将延误。机上悉数旅客没有任何人诉苦，都安静地等候着治病救人的医师和他带着的那颗名贵的捐赠器官。
16时05分，医院的作业人员顺畅抵达机场将器官交给正在焦急等候的廖医师，廖医师经机场绿色通道敏捷安检并顺畅登机。航班于当天16时20分起飞，较原方案起飞时刻延误55分钟。17时03分，CZ3638航班顺畅抵达广州。航班抵达后，南航乘务组组织旅客优先下机，南航广州地上效劳部分组织了专人引导敏捷离开机场，尽量缩短转运时刻，为手术赢得了名贵时刻。