晋中拓展培训师分享训练总结的十大要决

师分享训练总结的十大要决

有效总结的十大要决

1、“每个人都要参与！”

就像体验式项目本身，你希望全组的参加者都会主动地参与，所以请预备不同的方法收集各人的响应。

2、The Bog Principle.

要有心理准备会遇到阻力！在项目进行中的大部分时间你都不会遇到这个问题，但当一到总结的时候，学员也许会开始有些抗拒，你要在项目期间留心观察各学员的表现，特别是他们的身体语言，以便在项目完结后与他们讨论，问一问他那时发生了什么事，同时启发他们思考，记着，要问开放式的问题——这些问题没有错与对，问的只是各学员的看法。

3、“你觉得如何！”

千万不要用“你觉得如何”或“你有什么感觉？”等问题来开始总结，因为可以预计这些问题的答案多数会是“OK”之类的封闭式响应，多问开放式的问题，使小组能忆述你们的感受。

4、“心理学家！”

“那件事令你怎么想？”首先我们假设你不是做一个心理学家，亦不是要你将诊疗器搬到培训的基地——这样说肯定你是在处理学员的情绪和行为，尤其集中在情绪方面。如果我们让讨论保持着向一方面发展，你将能争取到改变自己行动的机会。

5、循序渐进

记着要循序渐进，千万不要在未探讨项目所带来的感受时就跳到项目的涵义，虽然有时因为时间关系，我们也许会想走快捷方式，但由于学员未必如培训师一样想这么快便进入深入的讨论，而问题亦由此而生。所以，切记要有耐性。

6、“他是……”

小心别让检讨（甚至是项目本身）触及小组没有涉足的地方；大家都知道如果小组中的学员开始“手指指”时，总结甚至项目本身会变得无效。你知道为什么“他”是对的？因为他是高级行政人员，亦是“他们”的上司。

7、“效果原则”

晋中拓展训练这个原则共分成两部分：第一是让小组的学员倾谈——学员是体验式学习的控制者，如果培训师可以说的全说了，学员就只能在课室内呆坐；第二是经常提及学员的名字，尤其在提及学员的响应和意见的时候，这样可以使学员觉得那些是他们自己的发现而不是来自培训师的老生常谈。

8、“不可为一时快乐而牺牲安全”

无论任何时候都要以相同的准则去接受和关心学员，学员之间擦出越多火花，他们就会更加开放，但要小心不要让他们践踏小组中的其它人，唯有当你努力建立及维护一个互相信任的气氛，你才能期待在总结中获得诚实的响应。

9、“建立联系”

培训员的角色是要有技巧地将项目的体验联系到日常的工作环境，我们用“有技巧”这个词不是因为当检讨做得适当，学员可以将项目得到的体验联系到日常的生活和工作中，要记着，在过程中培训员只是带领学员向该目标走去，而不是强行拉着学员向目标走。

10、“我需要一个了结”

千万不要任由一次体验不明不白地结束，留下一些未解决的问题，如果需要的话，不妨将下一次体验环节推迟，以腾出时间让小组完成他们的讨论和解决问题。留意我们一直强调是让小组解决他们的问题而不是培训师，因为需要一个了结的是小组内的一群学员。