[摘要]贵州芒果电话招商为您总结网络电话常出现的问题解答。现如今,网络电话已遍布全球,走进人们的生活,工作,活动等等方面,网络电话有其无可替代的优越性,但是它有时也会出现一些问题及故障,一起来了解吧。
为您总结网络电话常出现的问题解答
1·为什么打电话出去显示号码不对? 网关注册号码错误或者系统后台号码设置错误。
2· 为什么打电话频繁掉线? 一是网络问题,二是多人上网宽带不够,三是路由器有问题。
3·为什么打电话很卡?怎么办? 宽带不够,测试一下网速。网关改端口-改编码-重启。
4· 同时打电话对方听到的却是旁边坐席的声音? 首先,判断是一个坐席还是多个坐席出现这种问题。如果是多个坐席出现这个问题,那么就判定是路由器的问题,换个路由器。
5· 打电话提示电话没有权限? 首先,是否全部电话出现这个问题,如果是就是线路问题,反则是系统后台没有调好,第二步进入后台查看是否无可用路由器,有可能是费率没有调好。或者是号码没有做好,没有加前缀。
6· 坐席电话有写能打有写打不出,提示忙音? 先重启设备,看坐席是否启用,号码是否打钩。
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