武汉ISO9000体系中审核员按部门审核的方法
审核员按照审核计划对某一个部门进行审核时,可以把该部门的主要过程和活动全部审核结束。这样做,可避免反复走访该部门,使审核效率提高,也受到被审核部门的欢迎,一种较实用的审核途径。
审核员应事先熟悉被审核部门在相应过程或活动中的职责,按部门审核不等于孤立地审核各个部门。审核员应牢记:对任何部门的审核都是审核该组织质量管理体系的过程。注意部门之间的接口。许多情况下,一个部门的过程或活动往往涉及另刘、一个或几个部门;对一些重要线索的进一步验证或确认,需要到其他部门进行调查。这就要求审核组内部加强沟通与协调。审核小结会或其他场合,审核组成员可以进行交流,将获得的信息提供给其他审核员,必要时请他帮助验证。比如,某审核员在审核营销部时,发现有多份信息报告单已传递到质管部,但无反馈。这就需要审核组就此信息进行沟通,由审核质管部的审核员对这一情况跟踪调查,以验证被审核方是否采取了相应的纠正/预防措施。
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审核结束后,按部门审核时。应控主要的过程或活动把各个部门的审核发现汇总,进行综合分析,以系统地评价被审核方对各个过程的识别是否充分,过程的顺序是否合理,过程的运作是否受控,过程的结果是否有效等。
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