西安家政分析全球高端行业态势
国外著名
高端家政专家杜威博士曾说过，“与大量表面光鲜、内容空洞的所谓社会职业相比，家政是一个更加崇高的行业……对美国人民而言，再没有其他科目比发展家政科学更重要的了。”高端家政学家拉斯顿博士也认为，国力的提高，有赖于家庭生活质量和管理水平的提高；随着全球逐步进入老龄社会，高端家政有可能成为最重要的职业。
目前，美国有近千家大学设有“家政系”，还有很多大学专门设立了“家政学院”，培养高端家政专业的研究生、博士生。在美国，高端家政行业规模庞大，而且吸纳了大量高学历就业人口。在欧洲、日本等发达地区，高端家政行业也有数千万就业人口。
据中国家庭服务业协会统计，我国大陆仅在册的高端家政公司就有55万多家，从业人员约1600万人，但是，社会需求远未得到满足。例如，我国城市的7000多万个家庭中，有超过70％，即5000万以上的家庭需要保姆及其他家庭服务，得到满足的市场需求不到10%。例如，上海的家庭数量为550多万户，仅有10%的家庭已购买高端家政服务。在北京，“空巢老人”家庭约占家庭总数的1/3，这些家庭急需家政服务；大量上班族家庭也需要各种高端家政服务，但是得到满足的需求仅约10%。此外，我国农村有家庭2亿多个，约1。4亿属于“老人、儿童留守”家庭，它们同样也需要家政服务，从而提高赡养、抚养品质。
高端家政行业专利竞赛
高端家政行业的专利竞赛主要有3个层次：
第一，渠道挖掘竞赛推动商业方法专利竞赛。目前，国内比较著名的家政企业有：爱侬家政、佳居乐家政、中青家政、阳光大姐、正祥和等。但是，我国尚未出现大型高端家政连锁企业。国外出现的大型企业主要局限在特定地区和酒店等行业，尚未全面扩张。随着高端家政服务技术手段的改进、高端家政综合社会保险的设立，以及信息化网络的发展，全面扩张的大型高端家政渠道企业已经具备了崛起的条件。例如，北京地区出现的“小管家”公司，仅在单一小区就发出了500多张高端家政服务卡，年收入170多万元。如果北京有500万个家庭纳入“小管家”公司的网络，以同等价格计算，仅北京市的年收入约为170亿元。
前几年是快递、网络搜索、IP通讯等企业抢占渠道和客户资源的“黄金岁月”。未来几年内，将是大型高端家政服务企业崛起的最佳时机。鉴于此，在2008年3月，著名经济学家茅于轼、亚洲开发银行首席经济学家汤敏合伙开办了北京富平保姆学校，希望通过劳务派遣模式在全国抢占渠道。如果1万家“富平”连锁店的外派保姆能达到100万人，那么年保姆费收入有望超过120亿元。这100万人的网络和他们维系的客户网络还会产生数十亿元增值服务收入。
从专利与市场配合发展的一般规律看，随着高端家政服务渠道竞赛“黄金岁月”的到来，未来几年将是高端家政行业服务方法专利申请的最佳时机。
第二，高端家政服务专用产品的营销大战推动专利技术创新。高端家政服务公司要做大，必需提供专业化、集约化服务，更要开展专用产品、设备的独占性营销，用专用产品、设备实现对渠道和客户的“深度绑定”。例如，美国高端家政服务公司玛萨-斯迪沃特2007年收入为3。279亿美元。美国Chem-Dry公司主营家用毛料和家具的保洁服务，连锁服务点有2700多个。这些企业都研发、制造、营销
高端家政服务专用产品或设备。从行业发展看，在渠道和客户资源的竞争格局基本落定之后，“小管家”、“富平”、“爱侬”等高端家政企业必将进入家政服务专用产品或设备产业，否则，脆弱的渠道、有限的客户资源很容易被家政服务专用产品或设备经营企业所撬取。这就叫“螳螂捕蝉，黄雀在后”——“小管家”等公司培育了市场，建立了渠道，上述产品或设备经营企业则跟在后面抢占这些市场和渠道。
鉴于此，在渠道和客户资源竞争热潮的推动下，我国高端家政服务专用产品和设备经营企业之间的竞争也将全面展开。高端家政专用洗涤剂、洗涤设备、看护设备等的技术创新也将得到加强。高端家政专利竞赛将从商业方法扩展到产品领域。
第三，高端家政电子信息技术应用推动高端家政行业专利的爆发性增长。电子信息技术进入高端家政行业的路径有4个：高端家政供应商的IT技术、社区或者家庭信息平台技术、高端家政终端IT服务技术和机器人技术。
例如，杭州等地已经有企业尝试为全国55万多个高端家政供应商提供IT服务，如管理系统、呼叫中心、客户数据库、门户网站等。
社区或者家庭信息平台技术覆盖的产品很多，如小区门禁、小区监控系统、小区通讯系统等。今后，以指环、手环、手机粘附式城市一卡通作为社区或者家庭信息平台认证终端的技术一旦得到普及，以高端家政服务为中心的社区IT产业将迎来大发展的机遇期。
高端家政终端IT服务技术也将诞生一些商业平台，例如，家庭电力远程无线控制系统、家电网络通信系统、家居设备使用状况跟踪汇报系统、家用监控摄像手机、老人或儿童随身定位看护手机等。高端家政服务企业必需保持对这些家政终端IT服务平台的控制力，否则“螳螂捕蝉，黄雀在后”的情况还会出现。
机器人技术是微软等大公司着力发展的方向。业界普遍认为，高端家政机器人也会像汽车、计算机、手机那样普及到千家万户。而且，机器人技术是电子信息技术发展的最终归宿。在服务层面，英式管家、菲律宾女佣开创的产业会永葆青春。但是，在产品层面，高端家政行业的竞争会不断升级，其最高层次的竞争很可能就是家用机器人的竞争。
目前，高端家政电子信息技术领域的专利申请已经数以千计。随着高端家政服务产业的快速崛起，高端家政电子信息产品需求将大量增加，该领域的专利竞赛将推动
高端家政行业专利出现爆发性增长。