[摘要]贵州保洁公司制定保洁员行为规范准则主要是为了规范保洁员日常工作礼仪和文明礼貌用语，提升公司形象与服务品质。
制定保洁员行为规范准则主要是为了规范保洁员日常工作礼仪和文明礼貌用语，提升公司形象与服务品质。主要包括以下内容：
1 着装整洁，尊重客户，树立良好形象。
2 服从管理，保质量、保进度，顺利完成清洁工作。
3 遵守工作纪律，坚守工作岗位，不从事与工作无关的事情。
4 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
5 清洁过程若发现异常现象，如发现施工质量、事故隐患、物面损坏、设施故障及滴、冒、 跑、漏现象，应及时报告业主和主管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
6 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，学会控制易耗品的使用量，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
7.保洁员要及时处理客户对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
8 未经客户同意，不得动用客户物品和设施。
9 严禁将与工作无关人员带入服务现场。离开服务现场应通知客户。
10认真完成上级主管临时交办的其他任务。
11.微笑服务，树立“顾客就是上帝”的意识。
12遇顾客投诉时，要诚恳、耐心地听，不能随意打断其谈话；要真诚地解释原因，绝不能与其发生争吵或争斗。使用文明语言。
以上就是保洁员的行为规范准则，只为更好的为您服务！