[摘要]现在武汉高校的环境越来越好,后勤工作也比前多了不少,做好学生公寓的武汉食堂管理工作是学校后勤服务的一项重要工作,事关广大学生的健康成长和切身利益。为进一步加强管理工作,切实维护各培养单位学生的权益,营造和谐稳定的校园生活环境,应该坚持以下原则。
现在武汉高校的环境越来越好,后勤工作也比前多了不少,做好学生公寓的工作是学校后勤服务的一项重要工作,事关广大学生的健康成长和切身利益。为进一步加强管理工作,切实维护各培养单位学生的权益,营造和谐稳定的校园生活环境,应该坚持以下原则。
坚持公益原则,学生公寓的公司,要以“服务学生”为宗旨,绝不以获利为目的。为学生提供健康营养的食品,同时在价格上应该比一般的商业餐饮行业更优惠。
保证食品卫生安全。加强米、面、油、肉等大宗原材料的采购管理,在正规渠道进行定点采购,切实保障产品质量,不得采购“三无”食品和质量不合格、超过保质期的食品。
保证服务态度热情。加强从业人员的职业道德培训,热情接待就餐者,服务主动,态度和蔼,遇到误解和分歧,不与学生发生争吵,以诚恳和包容的心态对待批评意见。
保证份量足秤到位。加强计量工具的日常使用维护,杜绝缺斤短两现象的发生,在份量上坚决不做作弊造假的事,虚心、诚恳地接受包括学生在内的所有就餐者的监督。