[摘要]昆明空姐培训学院培训出最美的空姐,空姐基本上是在提供乘客各种机内服务,如发放飞机餐和饮料的准备、供应、机上娱乐系统的管理、免税商品的贩售以及协助旅客在机舱内舒适搭乘等等。因为空姐是第一线接触乘客的人员,昆明空姐培训学院所以他们的一举一动都代表着航空公司,形象至关重要。
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一般学员在完成相应的业务培训后,可担当普通舱乘务员。昆明空姐培训学院随着飞行小时数的增加,个人资历的提升,通过相应的考核,可提升为两舱头等舱乘务员。
空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。
空姐必须对个人的服饰予以重视,它关系到个人的形象和航空公司的形象。昆明空姐培训学院所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定,做到飞行时按规定着装。
服务质量的高低决定了企业是否能够生存,云南航空服务培训市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。 服务意识是经过训练后逐渐形成的。
作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧。