ISO9000管理体系认证如何融合到企业的管理中?
实践证明,质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的融合得不好。认证机构和被认证组织彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离,原因大致有如下几个方面:
1.某些咨询和认证机构并不关心质量管理体系在组织中的地位给予其他管理方法、体系融合的程度,而企业又通常缺乏专业知识和必要的人力资源把一套完整、有机的体系与其他管理方法、体系融合起来;
2.某些组织在引入理念并建立质量管理体系后,只是片断地吸收、部分地采用,把凌乱的方法或者只言片语当成法宝,忽视了质量管理体系的整体性和系统性,不能达到应有的效果;
3.有的企业为行销好看或投标的需要,并没有真正把的理念融入日常管理或工作流程中,甚至使质量管理体系成为一个“外挂系统”,不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果,反而成了包袱;
4.有些企业在管理方法上盲目追求“先进”,没有根据自身的水平踏踏实实地落实基础工作,结果是企业的质量管理体系文件中使用了不少时髦的新名词、新概念,但实际连最基本的过程控制乃至检验工作还没有健全。
5.部分认证机构不对客户的质量管理体系运行作认真客观的评价,使认证仅仅是“材料上通过”,在组织缺乏自主要求的时候,质量管理体系就形同虚设;
6.不少企业在准备认证时,用统计报表应付认证机构对统计技术的要求,编制与统计技术有关的程序性文件也不知从何处下手。
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