深圳社会化媒体的用户行为了解

的用户行为了解

    在社会化媒体诞生之日起，像这种以人为中心的自媒体传播方式就成为了各大企业的宠儿，一时间越来越多的企业开始注重在微博、微信等平台的营销，在很多平台开设了账号，有些甚至制定了详细的运营策略，加粉、内容媒体化、大号转发、事件炒作、活动转发成为当下社会化媒体营销企业惯用的手段。

然而经历了数年疯狂后，很多企业却还是仅仅拘泥于粉丝数、评论数、转发数这些表层数据，欠缺与目标受众的深入互动。社会化媒体营销对于很多企业来讲，仿佛陷入了一个盲区：买粉丝，粉丝涨了还会跌，粉丝的活跃度越来越低，高转发量低转化率……

    现在什么才是当今社会化媒体的核心?

细分化社交圈

    当今的社会化媒体，已经不再是昔日媒体与用户间的信息“大杂烩”。社会化媒体正在逐步形成以兴趣爱好而自然聚集成的小众“圈子”。在双微内，用户获取、传播信息的途径，往往都是其自然形成的社交纽带。这就使得以往“广播式”的传播手段慢慢流失了市场。

    在内容层面，优质的传播都是通过企业针对不同人群细分的产品卖点进行提炼，然后有的放矢地针对不同人群制作相应内容。同时通过什么社交自媒体进行发布才能促成最佳的“圈子”投放效果，也是社会化媒体营销需要通盘考虑的重要因素之一。

粉丝化生态圈

    粉丝，已经不再是微博账号的关注数。现今内对粉丝的理解，是具有高认可度、高忠诚度、高溢价度的品牌忠实受众。基于此，社会化媒体传播的任务也就不再是仅仅让用户关注我的账号那么简单。而是通过一系列的品牌互动、品牌表达等营销方式，使用户成为品牌的真实粉丝，也就是我们常常听到的粉丝营销。

    那么无论是微博还是微信，都不可能通过简单的海报或是文字，都不可能承载这一艰巨的任务。所以在社交媒体内，与用户拥有同样的生活(用户的人群画像)、与用户对话(互动活动)、与用户一起喜怒哀乐(实时热点搭载)等“交朋友”的营销手段，被越来越多应用到社会化媒体传播中。

大数据用户行为

    分析客户行为，解析客户习惯将成为重要的课题。互联网思维的核心内容之一，是一切以用户为重心，重视用户体验，而以互联网作为平台的社会化媒体更是基于此。

    受众在碎片化移动化的过程中，如何增多他们的欲望是社会化媒体最为关键的核心。在短期传播或是长期运营中，也要有用户体验优化方案，针对不同需求的用户实现内容端分层次用户体验优化，制定并实施相应的优化策略，在移动互联时代这些的重要性不言而喻。无论是Html 5的互动页面，或者哪怕是一条微博带来的评论量，这些都是可通过大数据进行优化的内容，最近微博开机的足球游戏和微信当年的打飞机游戏就是很好的佐证。

    总而言之，在后营销时代，无论内容还是传播，都将以用户作为营销核心，成为品牌连接用户的纽带，实现品牌与用户的双赢。