贵阳家用点歌设备为你介绍KTV文化的概念文化管理

     为你介绍KTV文化的概念文化管理。KTV文化是KTV员工共同拥有的价值观、企业精神、经营哲学等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。KTV是个劳动密集型、感情密集型行业，KTV产品就其本质来说是KTV员工所提供的服务。而影响服务质量的因素太多了，决不仅仅是靠提高科技含量、利用高新技术进行管理所能达到的。只有利用企业文化的微妙性来管理员工，从整体上提高员工的素质，才是提高KTV服务质量、增强KTV竞争力的重要手段。

  KTV竞争力的概念

KTV竞争力，简而言之，指的是KTV在市场竞争中取胜获利的能力。这是一种综合能力，它主要表现在KTV的当前经营业绩，还表现在KTV的持续发展能力。KTV竞争力具有战略性和长期性，它不仅仅是一种外部的“卓越”，更多的是一种内部支撑外部卓越的能力，因而制约KTV竞争力强弱的因素是多方面的。综合起来，可将KTV竞争力定义为以下几个基本要素的函数：品牌、管理、服务、人力资源、技术和KTV文化。

  为你介绍服务与KTV文化

KTV之间的竞争首先是产品的竞争，提高产品质量、降低成本是增强KTV竞争力的有效手段。但随着KTV市场竞争的加剧，顾客消费意识的提高和对高附加值的追求，KTV的竞争越来越表现为服务质量的竞争了。同时，KTV服务质量的提高，是维持KTV品牌的保证，注重KTV服务质量，是KTV品牌建设的重要内容。另外，服务本身就是KTV所提供的主要产品，服务的最高目标，也是最原始的动机，就是要让顾客满意。

   管理与KTV文化

KTV管理实质就是对KTV组织内部各资源的有效整合，有效的KTV管理能够提高KTV的劳动效率，降低KTV的交易成本，从而提高KTV的营业利润。管理的创新是构成KTV竞争力的重要因素。因此，提高KTV管理水平，创新KTV管理模式，是KTV赢得竞争优势的基础。

为你介绍人力资源与KTV文化

人力资源是KTV各种资源中最为宝贵的资源，是生产要素中最活跃、最积极的因素，是KTV管理的主要对象。松下幸之助说，松下公司的主要产品是人才，通用电气公司成功的“秘密武器”也表现在选拔和培养人才方面。而对于劳动密集型的KTV行业来说，员工的素质对KTV的发展则显得更为重要了。因此，全面培训员工各方面的素质,最大限度地开发员工的潜能，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，使有限的人力资源发挥出尽可能大的作用，是KTV文化管理的核心，是提高KTV竞争力的关键。