安顺家政服务中心提示您保姆注意必须要注意的细节问题

                                安顺家政服务中心提示您保姆注意必须要注意的细节问题
        会做饭会洗衣会擦地板，就能当保姆了吗？没那么简单。有一句话叫做“细节决定成败”，保姆这一职业也是如此。
        一、不能侵犯东家基本权利

　　1、安全第一，时时维护东家家庭安全，严禁私自带人去东家家里停留或食宿；要注意防火、防盗。不得泄露东家的私人秘密和有关家庭信息，不得随意泄露东家及其亲友的家庭和工作地址、电话号码、电子邮件信箱及其他私人信息。

　　2、尊重东家的生活习惯、习俗，虚心听取东家意见、服从东家合理安排，主动适应东家。

　　3、严禁搬弄是非、撒谎隐瞒，不参与东家家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾。

　　4、对不会使用的器具，未经指导和允许不要使用，包括电话和电脑。

　　5、不得偷配东家任何钥匙，包括防盗门、房门、抽屉等钥匙。严禁私自翻动东家的抽屉、衣柜和个人物品。

　　6、不得擅自离岗或夜不归宿，不得私自外出。外出如有特殊情况不能按时返回，要征得东家同意。

　　7、严禁购物时谎报价格、私吞钱财。

　　8、严禁浪费。应尽量为东家节约，用水、用电、用煤气、用油等都不要浪费。不要以为东家有钱，浪费一点没关系。夏天东家无人在家，不要使用空调，有电风扇就行了。

　　9、不得私自喂食孩子果冻、花生、瓜子等小件瓜壳类食品。

　　10、严禁偷吃东家零食、水果。

　　11、严禁偷用东家家庭成员的化妆品、保健品。

　　12、不得向东家借钱，不得私自向东家提出增加薪金或变相索取任何物品。

　　13、不得无故违约，不得无故要求换东家，甚至不辞而别。如与东家发生矛盾，或变换工作地址、服务工种等，应先告知所在的家政服务公司，不要擅自处理。如果想辞职或换东家，一定要提前向东家和家政公司打招呼，等家政公司另派保姆，办好交接手续后再走，或等东家找好了新的保姆再走。

　　14、打破东家的陈列摆设，应主动告知，并提出照价赔偿，不得将破碎物偷藏或偷扔。

　　15、不得随意与东家家庭成员顶撞、吵闹。

　　二、家务基本常识

　　1、深色衣服、浅色衣服分开洗，内衣、袜子分开洗。

　　2、要分清哪些器皿可以进微波炉，千万别用保鲜膜加热食物。

　　3、擦洗木地板，要蹲在地上用布一点一点地擦。

　　4、洗碗布、洗锅布、擦灶台布、擦菜刀和砧板的抹布都要分开。卫生间毛巾分多种：浴巾、洗脸毛巾、擦手毛巾，擦马桶抹布，擦地板抹布等等，不得混淆。

　　三、基本礼仪

　　1、东家有客人来，要主动开门、问候，倒水等；如家中来电话时东家不在，接电话要做简单记录；如果东家来了很多人吃饭，没有东家同意，最好不要自行上桌。

　　2、讲究个人卫生，着装整洁大方，不能过于随意，不穿紧身衣裤或过于暴露的服装。佩戴饰物要适当，不浓妆艳抹，不留长指甲和涂指甲油。

　　3、言谈举止大方得体，与东家交流时要正视对方，不要左顾右盼，不能双臂交叉或双手插在兜里。

　　4、进入东家卧室前应先敲门，以示礼貌和尊重。

　　5、提倡讲普通话，要使用文明用语，不说脏话，杜绝不礼貌的语言和行为。

　　“细微之处见真情”，生活上的一些细节，看起来微不足道，实际上却能体现保姆与东家之间的情感互动，所以，不可等闲视之。

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