[摘要]嘉峪关321不锈钢板材不锈钢中厚板广泛应用问题现在有很多销售不锈钢中厚板的人都不知道如何正确的去销售该类产品,担心客户对我们的产品提出意见与问题,总认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的五条金律,希望能对各位有所帮助。
嘉峪关321不锈钢板材不锈钢中厚板广泛应用问题现在有很多销售不锈钢中厚板的人都不知道如何正确的去销售该类产品,担心客户对我们的产品提出意见与问题,总认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售,还有些销售人员不能很好的处理客户疑问,导致不能成交,下面是我总结的五条金律,希望能对各位有所帮助。
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话 多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让321不锈钢板材客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。 第二:同意客户的感受 当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您。这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 第三:把握关键问题,让321不锈钢板材客户具体阐述 “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在321不锈钢板材关键问题处尽量详细的说明原因。