干体式温度校验炉公司软件质量有保证终身免费升级

软件质量有保证终身免费升级
以“细节塑造精品，诚信铸就品牌”为经营方针，做优质产品，树服务楷模。本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好公司产品的售前、售后服务工作，特制定本产品质量保证与服务标准。
产品质量保证：
1. 公司保证产品质量符合国家相关检定规程、技术规范要求。2. 公司提供的软件，使用方如根据国家检定规程的改进而需要变更时，公司及时提供符合最新检定规程的软件，并终身免费升级。
3. 公司负责为用户使用人员提供技术支持与培训。4. 公司向用户及时准确地提供产品维修技术资料。5．公司售后服务中心定期对用户的产品使用情况进行调查回访。
服务标准：
1. 公司提供7*24小时全天侯技术咨询与服务，及时解决用户使用过程中遇到的问题。2. 积极配合用户开展售前、售中、售后技术服务工作，并认真执行产品的保修规定。3. 产品使用中出现质量问题，公司在接到用户通知后4小时内做出响应，需要到现场解决问题的，将在24小时内派出专业技术服务人员至现场提供服务。
4. 公司技术服务人员必须配合用户做好工作，并严格执行公司制定的售后服务管理制度。5. 公司认真听取用户的意见和建议，接受用户的监督，并对产品和售后服务人员进行严格考核。
保修：
1. 公司产品交付使用后，负责免费保修，具体保修范围如下：公司的自产设备部分，保修期为验收合格后两年（易耗易损件除外）。外购的配套产品，按该产品生产厂家承诺的保修期限执行。
2. 对保修期内出现的质量问题，若非人为损坏免费维修，因用户操作不当造成的产品故障和损坏只收取成本费。3. 超过质保期维修设备，仅收取维修成本费用（需要到现场服务酌情收取服务费用）。