[摘要]随着大众行为特征和使用习惯的变化，尤其是近年来智能手机的普及，人们在网络上分享的内容和形式越来越多样化，除了常见的文字内容外，图片、视频、语音等形式也逐渐流行起来
随着大众行为特征和使用习惯的变化，尤其是近年来智能手机的普及，人们在网络上分享的内容和形式越来越多样化，除了常见的文字内容外，图片、视频、语音等形式也逐渐流行起来。Pingtell评台在汇总统计在线酒店点评时也发现，作为网络用户生成内容的一部分，顾客对酒店的点评内容也有着类似的发展趋势。
大理解析酒店点评内容越来越趋于多样化
Pingtell对2004至2013年间全国酒店点评的平均字数和有图片的评论数进行了统计：
在线酒店平均评论字数呈逐年递减趋势；
在线酒店点评字数在2004年到2008年之间保持稳定，从2008年开始出现明显的减少趋势；
从2005年开始出现有图片的酒店评论，并呈显著增长；
从2005年开始出现有图片的酒店评论，到2009年都呈缓慢增长趋势。而在2010年这个数值翻了将近10倍，并在2013年达到新高。
换一个角度，从不同的酒店点评来源网站来看，也能发现各网站酒店点评的特点和规律。目前Pingtell基本囊括国内网络上的大部分酒店点评，来源包括OTA网站、点评分享网站和团购网。