发布于 2013年03月29日
空调制热外机除霜时室外机没有结霜正常吗？
空调制热室外机结霜多少主要与室外空气湿度有主要关系，另外与开机时间越长，设定温度越高，空调达不到温度不停运结霜就会比较厚（特别是在夜间一直开机，夜间气温更低、湿度更大结霜就会更多）
空调制热一段时间后室内机会吹冷风，这种现象正常吗？
此为室外机化霜现象，当室外机化霜时，室内机会停止工作，吹余热风的温度在23度左右，由于与原出风口温度差异较大，所以人体感觉是吹凉风，此属于正常现象。
变频空调在工作时出现电源灯和定时灯闪，而运行灯亮，无风不制冷也不制热是何原因？
故障初判：直流过电流保护故障 主要原因有：
1）电源电源过低198V以下；
2）室外机的功率模块和电脑板坏；
3）压缩机故障；需要上门维修检查处理（压缩机过热保护，原因有电压低、制冷剂缺失、压缩机性能不良等）
空调室外机安装位置需要考虑哪些因素？
确定空调室外机安装位置需要从以下三点考虑：
1、室内机和室外机距离最短，节省连接管道材料。
2、室外机安装位置散热良好，有足够的通风空间，不同类型空调，不同大小的要求不一样，但空调厂家的技术资料上都有标明，需要严格执行。
3、室外机安装位置便于安装，便于维修。
空调外机不工作是什么原因？
1.如果是空调整机不工作，检查室内机有没有电源输送到外机，如果室外风机运转，那可能问题是出现在压缩机电源，建议重新上电试一下，若排除上面的问题请报修处理；
2.如果是室内机工作几分钟，室外机不启动，风机也不工作，那就是电源没输出，两个故障点,一个是遥控器设置不当；另一个是空调传感器感温元件坏，请报修处理。
空调的室外机出水管不出水了，这是怎么回事？有影响不？应该怎么办？
夏天制冷时内机会产生冷凝水，机器集中冷凝水后通过排水管排出。冬季制热时内机不产生水，所以排水管没有水，但由于内机制热，相当于外机制冷（把室内的冷气带到外面）此时外机翅片上会结霜，结霜影响制热效果，空调会自动除霜，此时会在机器下面流水，都是正常的。
空调制热时，排水管不滴水，但外机一直在滴，而且量很大，影响到楼下住户，要怎么解决呢？
1、空调室内机排水管排水是在制冷运行状态才能将室内被冷却的空气中将水分排水管排出室外，但在制热时室内机加热不会有水产生；
2、空调制热时室外机需要不定时进行除霜工作，所以外机有化霜出水现象，排水接头需要加排水管。
海尔空调如何分辨是不是变频空调？
海尔空调的命名方式经过了几次改动，不同的命名可以看出是否变频，如下： 例1：KFR-72LW/01S(R2DBPQXF)S1,括号里面有"DBP"的就是直流变频，BP就是变频的第一个字母； 例2：KFR-72LW/63BDQ22，这样的型号命名看倒数第二个数字，如果是“2”就是变频，如果是“1”就是定频
空调工作一段时间后，就不工作了，还出现怪声，歇了一会再重新工作这样正常吗？
1.房间达到空调设定温度后，空调停止工作。当空调检测房间温度低于或高于设定温度后，空调再次启动运行制热或制冷属于正常。
2.制热模式下外机冷凝器易结霜，空调运行一段时间后，会自动进行除霜状态，此时内机风扇及外机风扇停止工作，此时可能会听到制冷剂流动的声音，除霜结束后空调自动恢复运转也属正常，可放心使用。
空调制冷正常但运行制热出冷风是什么原因？
1、制热刚开始内机是不出风的，需要预热到一定温度后（当室内机蒸发器预热温度25度左右时）才能吹热（温）风，这是空调防冷风作用，15分钟以后如果还是吹的温度不高或凉风，证明空调存在问题，90%是制冷济泄露了。
2、请确定制热设定是否正确，机器在达到设定温度时会开停的，这样可以节约用电。空调在冬天开制热的时候会有一个除霜的过程，除霜的时候内机风扇（外机风扇）停止工作，等除霜结束以后就会再次开启，自动恢复制热运转
3、排除以上原因这个问题可能为CT线圈开路保护或检测无负载，故障初步判断为压缩机不运转或室外机电脑板CT电流互感器检测电路坏了，需要更换室外机电脑板或者为外机EEPROM有问题，室外机EEPROM故障报警，多为室外机电脑板的程序集成电路损坏，建议拨打***咨询。
空调运行制冷正常，但是运行制热不工作是怎么回事？
制热时压缩机是否启动？如果压缩机不启动的话可能是电脑板存在问题，或电源电压过低、波动不稳定原因，如果压机启动正常运转，但制热不好的话可能是四通阀的问题，或是是否室外空气湿度过大，下雪、下雨、雾天气，导致室外机结霜严重影响制热效果。
空调设定到17度可却只能达到10度正常吗？
空调器的制冷制热能力（功率即：匹数）是一定的，空调的制热效果与使用时的环境温度，房间的面积大小，房屋朝向、保温效果及开机的时间有一定的关系，如果定频空调，正常工作环温是-5到43度，如果环温过低会使制热效果不好，您可以把手放在出风口处试一下吹出来的风是否是热的。
空调制热效果不好是何原因？应如何处理？
A1:请检查一下空调的设置是不是正确，比如风量、辅助加热是否打开等。如果是门店房，随时都有冷空气进来。由于热空气比冷空气轻，所以热气都在上半部分了，加上屋子没有密闭所以制热效果不是很好。 A2:制热效果不好，主要有以下5个原因： 1.房间面积过大，超过了空调制热的适用面积
2.由于室外气温太低，也会影响空调的制热效果
3.定速空调没有打开辅助电加热
4.空调室内机滤网超过半个月没有清除灰尘
5.空调制冷剂不足导致制热量相当少
6.房间隔热保温效果差（门窗玻璃过多，玻璃面积多大），热量丢失过多。
为什么电冰箱要使用独立的电路？
电冰箱要单独布线，并要尽量靠近电源总开关，不要与其他电器合用一个插座，因为如果冰箱与其他电器用同一个插座，电器频繁启动造成电压下降，尤其是在用电高峰时，电压过低回引起鼻功能选项压缩机无法启动，或自动停机，严重时还会损坏冰箱电机。
空调的室内机有时在遥控开机或关机时不能正常工作？
按下遥控器设定模式和温度参数均正确，空调不受控制失灵，应检查以下遥控器是否“乱码”或“定格”现象。
1）遥控器电量不足，更换新电池
2）将遥控器电池或取出电池后，等6分钟后再装入电池（或按遥控器上的“复位”按键，重新复位一次）试机
3）将空调电源插头拔下后，过分钟15后再通电开机试机正常后，多为空调供电电源不良造成。
变频空调为什么机器外壳有漏电的感觉?
因为普通空调和变频空调器都属于Ⅰ类家用电器，当变频空调外壳未接好接地线，就会产生感应电，有漏电的感觉。因此空调器必须将电源供电的插座或开关接入空调时，确保空调器的外壳接地良好，就会消除感应电。
空调使用中若超出空调电源电压的正常范围后为什么会出现异常或停机保护？
空调超出正常的适用电源电压范围后，电压过高会出现异常不工作，电压过低，会使空调工作效率降低效果变差，电压低于198伏以下时，会出现不能正常工作保护。
空调带除菌光功能的光触媒需要如何保养？
1.正常情况下，多元光触媒应每隔半年从空调上取出放到阳光下晒6个小时然后使用
2.如果室内空气污染比较严重，如新装修的房间等。可每隔3个月拿到阳光下晒6个小时。
3.在晒多元光触媒之前如果发现其表面上有灰尘，可以用清水适当冲洗（不能用洗涤剂或金属刷搓洗），晒干后其使用效果不变．
空调制冷或除湿运行室内机导风板为什么不能调节向下吹风？
当制冷或除湿运行时，室内机导风板最好不要长时间处于向下的位置以免出风口会凝露造成导风板处向下滴水。
空调制热时室内机导风板为什么应调节成倾斜向下送风？
空调制热时由于热空气轻向上凝聚，风向调节成斜向下状态更有利于房间空气循环。
空调设定定时开关机自动运行后为什么只能运行一次？
1、遥控器设定好定时运行后，如果更换电池或停电需重新设定时间。
2、遥控器具有记忆功能，下次使用定时功能时，如果设定时间同上次一样，只需选定定时方式然后按设定键确认即可。
空调双新风机型室内机送新风口的风量太小或无风量应如何处理？
1.检查一下空调室外机的双新风装置的新风口上内过滤网是否太脏,应一周检查清洗一次.用水温40度以下的自来水进行清洗。
2.检查空调室外机的双新风装置上的新风口管路接口是否松动脱落,重新用手固定好即可。
空调室内机里的空气滤清器怎样保养？如何判定其失效？
正常情况下，空气滤清器使用为半年，如果用户家中环境很干净，空调使用不频繁（只是夏、冬两季使用），空气滤清器的使用寿命就可以延长。 保养方法：空调使用1个月内，将空气滤清器从空调上取出放在阳光下暴晒6个小时，起到干燥杀菌的作用，将其表面的灰尘用毛刷清扫干净可继续使用。需要注意空气滤清器不能用清水清洗。 判定失效方法：空气滤清器表面的颜色变为棕褐色后表明其已失效。
空调器室内机过滤网发挥什么样的作用？
空调器室内机过滤网是过滤空气灰尘的重要装置，如果不能及时清洗就会导致：
1.过滤网上集满灰尘，易滋生霉菌、尘螨等有害微生物
2.当空调运转时，灰尘随空调循环风吹散到室内各个角落，形成二次污染
3.过滤网、蒸发器被灰尘堵塞，降低整机换热效率，降低制冷制热效果，同时浪费电力
空调室内机过滤网不清扫有什么样的危害？
据上海市疾病预防控制中心调查显示：没有定时清洗的空调蒸发器和过滤网集满灰尘、霉菌、金黄色葡萄球菌的平均检出率在10％左右，可导致少儿呼吸道感染、肺炎、肠炎、皮肤脓肿、甚至败血症等严重疾病。
为什么空调制冷运行室内机导风板上有水珠向下滴落？
原因分析：如果空调设定制冷运行，同时开启导风板，使其上下摆动运行或导风板角度调制向下长时间吹风。当环境温度高或空气湿度大时，空调室内机导风板上就会产生内热外凉形成水珠向下滴落。 正确使用方法：空调制冷时将导风板角度调节水平位置送风。
为什么双新风空调在使用双新风功能时有时室内机里有咕噜咕噜的响声？
空调开启双新风功能后，双新风的两个管路换热后温度不同，当空调开机时间越长室内室外环境温差和湿度越大，双新风管内管外与环境温度有一定的温差会产生少量的凝露水存积管内后发出的声音，当空气湿度变小时管内水分蒸发后声音及消逝，属正常现象。
为什么空调室内机和室外机的标牌上标定的技术参数不同？
因为空调按国标和企业生产标准规定要求，一般室内机的技术参数标定产品说明书上的参数，而室外机因工作的环境温度（冬、夏季温度温差变化因素）空调的技术参数就会产生较大变化。所以，室外机标牌上标定最大的工况下的技术参数。
感谢您使用海尔空调！若果您使用过程中遇到疑问和故障时，可随时致电给我们，我们将竭诚为您服务！