提到整合营销传播,不得不提到唐·舒尔茨教授,他与他人合著的《整合营销传播》一书。书中“以客户为中心”的核心理念与当下互联网思维不谋而合。今天,、、公司和大家分享一下书中整合营销传播的八大原则。
以下是整合营销传播八大原则:
第一、成为一个以客户为中心的企业。
第二、使用由外至内的规划方式。
根据由内至外的方式,在营销费用和所期望的的销售结果之间,发现不了什么关联。事实上,相反的说法倒是正确的——是销售的成功带来了市场费用。
第三、聚焦于全面的客户体验,而不是对于营销传播活动的体验。
第四、将客户目标和公司目标协同起来。
第五、确立客户行为目标。
营销和传播计划看上去很复杂,但公司想获得的无非下列4个结果:获得新客户;留住并维持现有的客户;从现有客户身上维持和提升销量或者利润;让现有客户在公司所提供的产品和服务组合中进行转换。
第六、视客户为资产。
第七、精简职能型活动。
根据陈旧的4P模式,推广被分为3个完全独立的职能——销售、广告和公共关系。从实践看,对于大多数企业而言,整合过程中所遇到的主要障碍几乎与外界客户无关。从客户来看,公司真的只在采取两项基本的营销和传播行动:传递信息,设计激励计划。
第八、将所有的营销传播活动聚合起来。
以上内容由广州网络公司从舒尔教授书中提炼分享,希望对大家有启发。