武汉抵押贷款钱贷子就当前发展互联网金融的几点设想

武汉抵押贷款钱贷子就当前发展互联网金融的几点设想

（一）钱贷子认为在战略层面要重点推动。商业银行决策层要将发展互联网金融上升为发展战略，集聚优质资源早作部署、重点开拓。一要有危机意识。要意识到银行一旦沦为互联网企业虚拟账号间资金流通的管道，就会失去与客户的直接联系，价值创造和利润获取能力将被极大削弱。二要有变革意识。要真正做到由以产品为中心转向以客户为中心，调整经营思路，对既有产品设计、客户服务及品牌价值等理念进行全方位的变革。三要有全局意识。发展互联网金融要注重顶层设计，在全行资源统一再配置的基础上，推动各业务条线展开与互联网金融相契合的流程再造。

（二）钱贷子在技术层面要数据为先。把“大数据思维”置于商业银行信息技术开发应用的核心地位，树立“数据先行”的理念，加强对数据应用技术的投入，提高对海量数据的解析能力，并将其融入产品开发与创新、客户服务与开拓、运营监测与保障、风险识别与管理等各个环节。如通过对客户的业务行为、风险偏好等数据进行分析运用，可以发掘、满足甚至引导客户的需求，提供更为便捷、优质、实惠的金融服务与产品；通过对客户群体市场进行精细划分，可以降低银行与客户之间的信息不对称，提高风险定价准确度；通过动态分析客户反馈数据，可以及时改进业务流程，提升客户体验。

（三）在管理层面要化繁为简。要借鉴互联网“开放”、“平等”的理念，创新组织管理，破除官僚主义、形式主义、绩效主义等弊端。组织架构上，要以平等、开放、协作为基础，推进银行架构的扁平化、去中心化建设；业务流程上，要建立保障各环节间信息高质高效传递的通道，减少不必要的时间损耗；内部管理上，管理层要敞开办公室的大门，部门间要打破藩篱，上下级和员工间要学会“聊天”，打破信任的障碍，激发创造活力。绩效考核上，要建立客户价值导向的绩效考核指标，统一员工与客户利益，让员工真正实现“服务客户、成就自我”。

（四）在业务层面要客户至上。一是产品设计要人性化。要结合互联网时代海量、分散、充满大量个性需求的消费群体特征，提供个性化的金融产品，增强对客户的吸引力。二是应用场景要生活化。要善于找出业务运营过程中的薄弱环节，并加以改进，让金融俯下身子，融入客户生活，提供与用户生活无缝连接、一气呵成的金融服务。三是客户运营要粉丝化。要善于营造特定氛围，使用特定的话语体系，用社会化传播模式与客户互动，增强客户参与感、归属感和对金融产品的情感，进而增强客户忠诚度，助力银行借助平台延伸产品链条、拓展利润空间。

（五）在风控层面要严守底线。商业银行运用互联网技术优化风险控制机制，甚至重构风险管理模式，是应对互联网企业竞争的关键。一方面，在传统金融风险防控理念的基础上引入基于大数据的风险模型，通过风险模型和智能挖掘，做到风险嫌疑数据适时抓捕，异常行为有效洞察；通过融合互联网平台的客户信用数据、交易数据、定位服务数据、社交信息等行为数据，构建新的信用数据体系，提升风控能力；另一方面，提高互联网金融信息支持系统的安全性能，及时更新程序、堵塞漏洞，提升系统对计算机病毒、黑客攻击的防护能力，为安全开展各项业务保驾护航。

以上是由武汉钱贷子公司（***）整理发布，欢迎咨询！

更多信息请关注：

武汉钱贷子微信公众号：钱贷子金融 

服务电话：***

客服 QQ：  ***