武汉蔡甸奥克斯中央空调，要让卓越成为一种习惯

武汉蔡甸奥克斯中央空调，要让卓越成为一种习惯

社会责任力

　　大企业有大责任，作为行业的领军企业，奥克斯在践行企业社会责任方面一直不断寻求完美。

　  2009年奥克斯中央空调推出的“奥克斯空调2009彩虹计划大型公益助学结对大会”，不仅为贫困学生提供上学所需的全部费用，与贫困生结对帮 扶。这项活动已经成为奥克斯每年固定化全员参与的公益活动。

　　奥克斯创业至今，支持农业、教育、医疗卫生、基础建设、残疾人和老年人以及贫困户等各项社会公益事业5000余万元。

　　优秀可能保持于一时一事，而卓越则会逐渐成为一种习惯，并渗入到日常行事的各类方面里去，驱策优势地位建立地持久稳固，奥克斯迈向卓越的步伐日益坚实和沉稳

　  2010年10月，海南省遭遇了49年来最强的暴雨袭击，远在浙江宁波的奥克斯集团第一时间捐款100万元支援灾区。公司海南籍受灾员工，如家里遇灾，可以领取一定 的物质援助或享受特殊照顾等帮扶政策。这次捐赠是汶川、玉树灾难过后，企业界慈善捐赠进入平台期的时候，奥克斯又一次慷慨捐赠。

　　奥克斯作为一家高度市场化的民营企业，在经历快速创富和企业的发展壮大后，不断内省作为优秀企业公民所应该具有的品行，并遵循内在的道德法则，去践行这份责任。

　  2011冷年，奥克斯中央空调再次创造了年增长90%的行业传奇。在市场竞争异常激烈的环境下，高速、稳定、持续的增长何以成为奥克斯的品牌标签？

　　《从优秀到卓越》的作者吉姆·柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业。 但他同时看到，优秀是卓越的大敌。换而言之，“安于现状”是企业最大的敌人。

    虽然高度竞争的中国空调行业的市场格局日趋固化，但成长的天花板并非不能打破，市场的机会存在于可以把握机会的企业手上。奥克斯作为一家不“安于现状”的企业，既深知市场竞争的残酷性，又善于寻找市场的突破口，他们清楚地认识到，企业发展最大的挑战就是挑战自己，因此他们每每比竞争对手快跑一小步，就是自我突破的一大步。

　　成长三部曲

　　从一组数据中，我们可以非常清晰地看到奥克斯近年来的“优秀”成绩单：2009冷年，奥克斯中央空调的销售量同比增长了37%，2010年冷年的销售量又比2009冷年增长80%，而在即将结束的2011冷年，奥克斯的销售量又同比增长90%。对奥克斯而言，超行业平均速度的高速增长已经是企业发展的常态。

　　仔细考量奥克斯近年来的增长过程，不同时段有着不同的特点。

　　2009冷年，得益于后金融危机下国家节能惠民政策补贴和家电下乡、以旧换新等政策性推动，空调行业实现了全行业的爆发性增长，奥克斯也得以借政策东风，以对市场和政策的灵活应变，快速占领市场，扩大市场份额，并得以脱颖而出。奥克斯在适应市场的爆发力上得到充分体现。

　　在市场份额，市场地位得以巩固的情况下，奥克斯在接下来的时间开始对企业的品牌、技术和渠道的再造工作日渐深入。2010冷年，奥克斯空调在“健康”的道路上渐行渐远，并且越发坚定，在产品上向主流变频方向做重心的转移外，更通过“减污染、减危害、减能耗、减价格、减麻烦、减库存”6大举措，全面保障消费者和经销商的利益，也主动承担起奥克斯作为空调业大企业的社会责任，并以此积累特殊时期超越竞争对手的资本。从关注自身的成长性到关注整个行业的健康发展，奥克斯越发具有大企业气质。这一年奥克斯的成长，更多带有企业的内生性因素，是企业内部运转系统的协调性，在推动奥克斯不断向前发展，因此，2010年奥克斯80%的增长，其含金量显得更高。

　　如果说一年、两年的高速增长带有某种偶然性的话，持续的高速增长，人们就会研究这其中的规律性东西。更何况，将企业持续高速增长变为一种常态是对企业整体系统运转的极大考验，高速运转的庞大企业机器中，如果哪个环节出现了短板，就会影响到整个儿系统的运营效率。

　　2011冷年，是奥克斯系统性发力的一年。随着政策市的逐步退出，企业必然要回归于市场本身的竞争要素。

　　但显然，2011冷年，企业所面临的外部环境比上一年要复杂得多，宏观经济层面，全球经济增长放缓与石油、铜等大宗商品价格上涨同时产生，而劳动力价格上涨又伴随着房地产市场有史以来最严厉的调控政策，空调行业的外部发展环境并不乐观。与此同时，行业内部竞争更为激烈，强势企业借助规模优势清理门户，制造价格竞争门槛。在这样的环境下，奥克斯空调依然形成行业突围，实现自我突破，这是综合实力的较量。

　　对奥克斯空调而言，从优秀到卓越，成为一匹可远行的“千里马”，这是从单项优势到综合优势的演变，而系统性的整体发力，则有赖于企业内部的管理理念和管理流程的再造。

　　技术驱动力

　　2011冷年，在变频中央空调成为行业普遍的应用技术后，如何寻求市场的差异化竞争，同时保持技术上的领先性和独创性，奥克斯在全面掌握主流市场技术的前提下，2010年底，奥克斯强力推出的“热霸”技术，为行业重新树立了品质标杆。“选空调关键看制热”的观念也逐渐深入消费者心中。尤其是冬季主要依靠空调等设备取暖的南方城市，“热霸”空调平均制热量提升20%以上，并成功攻克超低温环境中空调器无法正常制热的难题，一身“硬功夫”让这款变频中央空调在相似功能的空调产品中拥有绝对的话语权。

　　回归技术本质的企业诉求，使奥克斯化茧成蝶从营销驱动型企业变身成为技术驱动型企业。奥克斯空调研发部门负责人对记者表示：“在产品研发上，奥克斯加大了投入人力和资金的力度，在保持研发与主流市场同步性的同时，以独创性的技术形成差异化竞争优势，丰富的技术储备实现了在尖端市场上的竞争力和持续的盈利水平。”

　　随着产品技术升级，服务升级随之而来。在奥克斯，服务从来不是企业炒作的“噱头”。作为创造消费者口碑的有效途径，奥克斯认为只有服务贴近了消费者，才能让品牌贴近消费者，品牌在市场中才会有话语权。所以，今年来奥克斯在全产业链中营造大服务意识，只有对服务提出更高的要求，通过消费者、市场的监督，对企业的产品升级、服务升级形成倒逼机制，进而催动企业的成长。

　　营销亲和力

　　随着变频技术逐渐成为市场主流，技术洗牌为空调产业打造了全新的格局。从技术到市场，日益残酷的竞争使所有空调品牌都面临了严峻的考验，曾经在行业内独霸一方的海尔，影响力已经明显减小，叱咤中国市场的外资空调也已淡出消费者眼球。奥克斯的全面崛起使空调行业形成了新的割据态势。

　　如何才能在物竞天择、优胜略汰的空调“丛林”中占领生存的先机，对企业营销能力提出了更高的要求。而奥克斯的应对是：实现消费者价值，与消费者通行。

　　与以往企业关注消费者的方式不同，进入网络时代后，便捷的网络缩短了企业与消费者之间的距离，为双方形成良性互动建立了良好的平台。众所周知，在如今的空调知名品牌中，奥克斯是一个年轻的品牌。富有朝气的企业文化令奥克斯善于活学活用。受到电子商务快速的影响，企业创造性的运用线下、线上的创新营销方式。今年6月份，奥克斯空调“两线作战”，展开团购活动，从产品外观、性能到价格，企业充分了解消费者需求，实现消费者价值。

　　摈弃传统的卖方主导市场的营销方法，奥克斯创新性的营销变革使消费者主导市场，通过向消费者需求靠拢进一步实现了品牌的年轻化。

　　价格方面，奥克斯近年来主张“价格回归”理念，通过大量深入市场的实地考察、研究，企业精确测算出利润空间，在提供价位合理的产品同时，实现了企业、商家与消费者的共赢。

　　品牌竞争力

　　“价格战”尚未唱罢，“服务战”已经登场，这就是中国家电市场最真实的写照。一些品牌为了抢占市场、提升竞争力不惜伤害品牌，通过低成本和超长服务承诺吸引消费者。然而，随着行业重组、产业升级，人们逐渐意识到构建全产业链竞争力才是品牌生存、成长的基石。

　　自诞生之日起就一直关注消费者健康的奥克斯空调在2010年力邀与自身健康、向上气质吻合的李连杰成为品牌代言人。李连杰从功夫皇帝变身社会慈善家，他身上所体现的健康向善的内涵，极好地演绎了奥克斯的健康理念，在消费者心中成功塑造了奥克斯“变频真功夫”的产品形象。

　　奥克斯并没有把李连杰作为一个简单的明星代言，而是让他成为奥克斯从产品到供应商，从到员工到经销商再到消费者的健康利益链有了可触感的载体。

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