湖北ISO认证中关于客户的要求有哪些？

发布于 2014年12月30日

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iso认证中关于顾客方面的要求！
品质治理体系尺度中顾客规定的条件
一、顾客规定的条件是指顾客明示的产品条件，这些条件的来源可有以下几种情势：
a）顾客与组织正式签署的约定；
b）顾客正式发出的定单；
c）顾客与组织签署的技能和谈；
d）其他方式表达的明确的条件，比如口头和谈等；

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二、顾客规定的条件内容不但有产品功效，品质，价格和交付时间的条件，可能还会有：
a）可用性；
b）交付方式；
c）交付后运动（如支持服务，售后服务等）的条件；

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