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【宏儒顾问】温州宏儒ISO9000 测量、分析和改进是怎样的？

发布于 2014年10月22日

[摘要]【宏儒顾问】温州宏儒ISO9000 测量、分析和改进是怎样的？ 1）对产品的符合性、质量管理体系的符合性和持续改进质量管理体系的有效性进行监视、测量、分析和改进的策划，即：通过对顾客满意度的监视和测量、内部审核、过程的监视和测量以及产品的监视和测量来进行。

【宏儒顾问】温州宏儒ISO9000 测量、分析和改进是怎样的？

（1）对产品的符合性、质量管理体系的符合性和持续改进质量管理体系的有效性进行监视、测量、分析和改进的策划，即：通过对顾客满意度的监视和测量、内部审核、过程的监视和测量以及产品的监视和测量来进行。

　　（2）内部审核是对组织质量管理体系是否符合规定的要求、是否得到有效实施的符合性审核。

　　（3）数据分析的目的是为了评价质量管理体系的适宜性和有效性及识别改进的机会。通常要用统计技术方法。

　　（4）过程的监视和测量是指质量管理体系涉及的所有过程，通过对过程业绩的监视和测量来实现，其分析方法要用到统计技术。

　　（5）持续改进是为了提高质量管理体系有效性和效率。持续改进的过程涉及：现状调查、原因分析、要因确认、制定对策、执行控制与调整、检查结果。采取巩固措施解决遗留问题。

　　（6）纠正和预防措施是组织自我发现自我完善机制的体现。在制订纠正措施或预防措施时要考虑问题或潜在问题对组织的影响程度，并自理好风险、利益和成本之间的关系。要理解纠正和纠正措施、纠正措施和预防措施之间的区别。

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