如果ISO9001内审采取的措施不到位应如何处理?
•通过对内审发现的不符合采取纠正和纠正措施可以增强内审的改进作用。不应当因为是内部审核就对内审员开具的不符合不重视,或指定让内审员来关闭不符合。
• 在发现不符合时,通常既需要进行纠正,也需要采取纠正措施。但有些时候,既采取纠正又采取纠正措施并非总是适宜的,可能仅进行纠正或者仅采取纠正措施本身就已经足够了。例如,不符合项被证明纯粹是偶然发生的,再发生的频率非常低,就只采取纠正即可。
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•组织应采用适宜的方法对过程进行监视,并在适用时进行测量 。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。未能达到所策划的结果时,应在适当时采取纠正和纠正措施,以确保产品的符合性。
•注: 当确定适宜的方法时,建议组织根据每个过程对产品要求的符合性和质量管理体系有效性的影响,考虑监视和测量的类型与程度。
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