货架厂家应该按照企业的要求，在合适的时间地点，送到合适规格的货价产品。同时，服务质量要求的提高和配送的多样性，要求企业不仅要能够提供门到门的基本服务，还要能够提供相关的货架增值服务。围绕“客户至上”的理念，只要是客户对于货架的问题与麻烦，这就是服务的实质内容。
调整服务战略无疑是企业首先要转变的意识，“客户至上”这是句很老套的话，但是在我国的货架行业之中，却并没有形成这种概念。应该看到，现代货架的产生是因为工业企业对于货物的新的理念的产生，而随着市场经济的发展和深化，客户必将会对于货架行业的服务也有新的要求，这对我国的货架企业的发展将是一个挑战。
求发展从行业角度来说，货架行业和现代化的物流制度显得更为紧密。企业不该仅仅拘于发展产品型号的做全，企业规模的做大等硬实力的打拼，在未来的市场竞争中，企业要做好现代货架产业就必须进行多方面的战略调整，就需要提高软实力。
企业的软实力是相对于硬实力来言，对于软实力的投入和调整，可能没有将资金流向硬实力的扩张利益见效快。然而，企业通过对于软实力的重视和调整后，将呈现出管理高效、内部和谐、业绩卓越的状态，将会改变我国货架行业目前存在的集中度不够，龙头和知名品牌企业几乎没有的问题。从长远的角度来说，货架行业软实力的提升，能够推动推动整体物流产业的共同发展和进步。
除了调整服务理念之外，企业还应该根据市场行情，积极调整经营策略。我国可以吸取国外的成功经验，我们发现，货架行业的成功往往是因为从用户的需求去发展，提供个性化、多样化的货架。现代货架企业应该切实站在企业的角度，确实制造出更好、更方便、更经济的货架产品。也可以实行企业订货制度，直接把用户想要、需要的货架，直接生产出来，从而建立长期的战略伙伴关系，形成稳定和完整的货架供应链条，实现共赢共利。调整好经营策略，将对货架行业的长远发展具有积极的意义。所谓的软实力不过是遵循时代的发展，如今是互联网的时代我们也要充分利用好互联网这把利剑。