1.乘坐电梯须站在安全线内
虽然每天都可能与电梯打交道，但不少人都不晓得，其实乘坐电动扶梯也是有不少注意事项的。首要，扶手电梯梯级踏板边际通常都设有黄色安全警示边框。乘客踏入主动扶梯时，要注意双脚脱离梯级边际，站在梯级踏板黄色安全警示边框内，勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手，这是最基本的安全要求。
其次，搭乘前，要系紧鞋带，留神松散、拖曳的服饰(例如长裙、礼服等)，以防被梯级边际、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽；若因毛病扶手带与梯级运转不同步时，要注意随时调整手的方位。
第三，搭乘时，不要将鞋子或衣物触及扶梯玻璃或缝隙处，防止梯级运动时因挂拽而形成不必要的损伤；脱离时，不要在扶梯或人行道出口处逗留，防止影响其他乘客和防止形成挤推。
2.遇险情 立马按紧迫按钮
在主动扶梯发作险情时，乘客怎样自救呢？对此专家表明，每台扶梯的上部、下部和中部都各有一个紧停按钮，一旦发作扶梯意外，接近按钮的乘客应第一时间按下按钮，扶梯就会主动停下，这能有效防止事态的进一步恶化。一起还需做到两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。由于滑倒或从高处下跌时，假如颈部遭到激烈的碰击，是很危险的。不小心倒地时，双膝尽量前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地。当发现前面有人俄然摔倒了，马上要停下脚步，一起大声呼救，告知后面的人不要向前接近。
3.救助别人先不要移动伤者
一旦遭受电动扶梯险情，那么作为周边人员，又该如何对在意外中受伤的人员进行急救呢？对此，一些救援专家表明，如无必要，通常必定不得移动伤病员，并应使其处在最适合于其身体状况或受伤状况的方位，不要让他动身或走动；其次就要防止对伤病员进行不必要的外科处理及搅扰；此外，最佳设法用毛毯或被子盖住伤病员，防止受冻，假如气候冰冷或湿润，要在伤病员身下垫些衣物或毛毯，并多盖一些；最终，应及时寻觅病员的医疗卡片；要设法尽早告诉伤病者的家族。
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