苏州管理咨询公司-TS16949认证有助于提升员工的满意度
苏州宏儒顾问20年ISO咨询经验，江苏省内知名咨询公司。提供与ISO认证相关服务，包括ISO9000认证咨询、ISO9001体系认证、ISO内审员培训、ISO9000认证、ISO9001认证培训、ISO14000、ISO14001、环境管理体系认证咨询、TS16949体系咨询、精益生产咨询、按效果付费咨询等服务。
1.内部顾客也应受到重视：员工也是顾客，下一道工序就是上一道工序的顾客，用对待外部顾客的态度来对待内部顾客。
2.员工满意度：员工对组织的满意度是衡量企业生命力的一个因素，组织应采取一些措施努力使员工满意（在TS16949质量管理体系的标准6.2.2.4员工的激励与授权就是对充分发挥员工的作用，让员工有主人翁的感受，如果员工把企业当做家，而不仅仅是工作的场所，那么员工就真的满意了）；
为了解员工的满意度，可采用调查的方式开设意见箱的方式收集信息，内容可包括但不限于工作现场与安全的满意度，薪资的满意度，管理干部领导艺术的满意度，企业凝聚力的满意度，生活满意度，培训的满意度。
3.要采取必要的措施激励员工是十分重要的，与员工分享经营计划、分享公司的成功、分享公司的未来；言行必践。也就是言必行、行必果；
倾听员工意风见，能采纳就采纳，不能采纳就说明不能采纳的原因；恩威并施，通过调整待遇、提供奖金及改进工作环境，对表现好的员工给予肯定，同时放弃一些表现不佳的员工。
4.对收集到的信息，要归类分析，对于比较满意的项目可继续发扬，对于员工不满意的项目要改进，并回复员工；组织应重视员工的抱怨与投诉，建议指定专人负责处理员工的投诉。