武汉智慧中国联盟解析支付宝对未来大势的影响

       昨天(8月27日)，支付宝钱包宣布正式推出开放平台（包含服务窗、二维码、卡券及免费Wi-Fi四个子平台），一期面向开发者及商家共开放了服务窗、二维码、Wi-Fi、卡券、账户、支付、JASPI等七大类60多个接口，提供支付、数据分析、会员管理、营销四大能力。可能有人会说支付宝要打造另外一个微信公众号吗？其实并不是，支付宝有自己独特的属性和商业化之路，微信亦然。在契约看来，支付宝钱包有如下优势：

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       支付的基因，支付宝钱包的定位就是支付而不是聊天交友，我们用它不是花钱就是存钱，算是离交易最近的节点，而且用户也养成了用支付宝交易的习惯。在交易的时候，如果能用支付宝，我就一定会用，不仅是因为安全，还因习惯了这份方便。支付宝还有安全的优势，虽然微信支付也是非常安全的，但很多用户都延续了QQ不安全的想法，也认为微信支付不安全，这也是为什么一些人不愿意在微信上绑定银行卡的原因，但是这种情况在支付宝上就不会。

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       海量实名账户，支付宝花了接近10年的时间，积累了3亿实名用户，其中移动支付用户就有1亿多。虽然少于微信的用户，但是却比微信支付的用户多，而且每个用户都是实名的，这就像大家在微信上都叫我智慧，但是却不知道我真名。支付宝可通过实名账户体系接口，让商户准确识别到店用户，为商户经营用户和积累消费数据提供了基础

       最值钱的用户交易数据，行内人都知道，其实一个单纯的账号价值并不大，重要的是这个账号背后产生的行为数据，因为商户可以基于大数据，更加精准的挖掘到用户的需求，让大数据得以落地。目前，通过支付宝钱包开放平台的接口，商家除了可在后台看到粉丝的性别、年龄、地域分布、关注等基本情况，还可以掌握粉丝职业分布、年消费能力分布情况。在国内，目前只有支付宝有这样的能力做这个事情，也是支付宝账户在数据上真正的核心价值所在。

      便捷的移动支付，支付宝钱包拥有有领先的移动支付技术。除快捷支付外，还开发了包括声波、NFC、指纹等线下创新支付技术。我就在昨天的互联网大会上，用声波支付买了一瓶饮料；之前还体验过用NFC手机，通过支付宝充值公交卡，确实都非常方便快捷。在其丰富的资金解决方案下，商户除了能用支付宝进行移动收单，还可能搭建预授权、分润等灵活交易模式，让商户可以灵活运用于020，实现更多的商业价值。

       无“干扰”的服务窗载体，支付宝钱包没有SNS属性，这点和微信完全不一样，微信的优势就是利用SNS属性，通过好友消息、朋友圈、公众号等快速传播，获取品牌传播和粉丝，但是当微信上充斥着大量和商业无关的信息，就会“干扰”到商业信息的传递。这也就是我在之前的文章中不断提到的，微信也一直想做一件事情，就是一边去媒体化，比如限制转发分享，封掉一些大号等；另一方面又加强商业化，比如开微信支付、微信小店等，所有这些做法都是希望能离钱近一点。而服务窗正好没有了社交和媒体的“干扰”，直接奔向商业化。

卡券O2O闭环方案，支付宝钱包提供了强大的卡券服务能力，商户可以实现从发放、到归集管理，再到核销的卡券O2O运营闭环。而且，支付宝钱包卡券服务已跟市场主流第三方卡券平台打通，商户发放到第三方平台的卡券，只要通过支付宝购买领取，都可自动归集到用户的支付宝钱包，方便商户后续在统一平台完成核销。这让卡券发放最大限度触达用户。我相信微信也看到了卡券的重要性，所以前几天有传言说微信也要推出自己的会员卡功能，但是目前并没有确切的消息放出，包括商户如何接入、后台呈现在哪里、如何解决用户多卡券的问题等等。

“无所不用其极”的帮助商家导流，契约和服务窗的PM聊时，用了“无所不用其极”这个词并不是贬义，而是说明支付宝对商家的支持力度有多夸张。昨天的互联网大会上用的WiFi解决方案，就是支付宝投的树熊提供。契约在上WiFi的时候发现可以选择用支付宝一键登陆，抛弃传统的短信验证，不但非常方便，还自动让我关注了大会的服务窗。在大会上通过友宝自助终端机购买的饮料，只需通过声波支付，也无需任何输入就买到饮料，而且被推荐关注友宝的服务窗。支付宝钱包除了在消费场景上推荐用户关注商家服务窗，而且还有专门的推荐入口，将大家常用的一些服务，比如交话费、电费、水费、挂号、购物等服务窗，推荐给大家。在这点上，微信虽然也有二维码、WiFi等硬件帮助商家吸粉，但是微信讲究去中心化，而支付宝是将去中心化和去中心化进行结合，商家不但可以自己发展用户，而且支付宝钱包还给了一些中心化的流量，为商户带去精准用户。

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       支付宝钱包对自己的定位和未来之路想得很清楚，这就像服务窗的PM和契约聊天时提到，服务窗会直接放弃自媒体，只允许商家入驻。在这点上我非常认同他，一是没必要拿自己的短处和微信的长处做对比，否则很容易画虎反类犬；二是想清楚自己的核心竞争力是什么，并且将其和新的业务相结合，将能量充分释放出来，这才是最聪明的做法。

       由此我们可以看到，支付宝钱包因为自身的属性和微信完全不一样，所以要走一条和微信不一样的道路，但是他们的共同目标（异床同梦）都是一个，就是帮助线下商家完成O2O闭环，也实现自己的商业化梦想。至于到底哪家可以走到最后，还是出现各分天下或融合的情况，目前的我还只能拭目以待！

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