一种成功的营销方式,一定要让品牌商和消费者都开心,都乐于从中获利。而目前的微信营销方式,似乎达不到这个标准。那品牌商为什么会很喜欢这种方式?
企业公众号现有的传播方式主要有漂流瓶、摇一摇、位置签名、二维码、开放平台、公众平台、语音信息、图文信息几种方式,这些方式都有一个共同点,那就是特别适合“推送信息”。相比微博,相比品牌官方网站,微信太好了,引用微市场微信导航的观点:
1、品牌商的信息一对一发送,给人“专享”的感觉。比大众媒体的感受要好。
2、信息足够精准。100%的到达率,而且每个人都是主动看的(包括漂流瓶也是自己捞上来的)。
3、用户看到信息的界面纯净度够高。品牌商早就受够了自己在微博上发的信息,实际上是跟黄色笑话放在一条时间线上展示的做法了。微信多好,一个界面,只有你的信息和用户的手指头。
4、还可以不花钱,哪里去找比这个CPM成本更低的渠道啊?
5、多媒体让营销看起来很洋气。
6、结合地理位置,很多花样可以玩。
7、品牌商要做的事情很明确也很简单,让用户感兴趣加好友,然后整理内容定期推就好了。
除了这些,已有的传播思维定式也是品牌们喜欢微信营销的主观原因之一。品牌商早期通过传统媒体做营销,效果根本没法检测。后来出现互联网后,可以做数据分析,但是看不到互动信息,消费者对品牌的喜好和建议,无从采集。所以当SNS和微博出现的时候,品牌商们趋之若鹜,纷纷开设微博账号,设立品牌主页,希望在那里能够和用户建立关系。而建立关系的最终目的,很遗憾,还是推送信息,让自己的信息不断被用户在时间线上看到。后来大家发现,好几年了,品牌商还是没有找到在微博上靠谱的玩法。原因呢?他们习惯了站在高处,对着下面的粉丝说话。相反,他们没法习惯在微博上谦卑地进行所谓“互动”。
当既能“精准”,又能“互动”的微信出现后,品牌们开始找到了自己顺手的营销渠道了。不过,“精准”说的是推送的目标有列表,“互动”说的是“能说上话”,是单向的。
不过在实际传播中,品牌商要注意:
消费者认为“精准”是“我需要的时候你给我”,而不是“我关注了你你就可以给我”;
消费者认为“互动”是“我有需求你给我反馈”,而不是“表面机械互动”。
这是为什么?这是由微信的特性决定的,微信最核心的定位是沟通工具,朋友与朋友之间沟通的工具,既然是朋友与朋友,那肯定是有问必答,试想若你问了一个朋友一个问题,而他3天甚至1年都不回复你,你还觉得他是朋友吗?肯定影响关系,甚至果断拖黑了。在微信上,用户希望平等,而不是微博那样单向关注,微信用户希望大家直接能够有沟通。这也是微信产品的初衷。
微博以中心化为主线,主推名人和大号,用户关注的维度有两个:博主和内容,二者的权重比例为99:1.微博上的用户是很幼稚的,举例来说,某明星说今天晚上吃了烤全羊,好开心,结果下面评论转发就几千条,而某大品牌市场总监总结出的微博营销十大准则,内容叫人称赞,转发却不足2条。微博呈现45度仰角传播,而微信去中心化的产品设计,更重平等交流,并且在内容传播上毫无优势,就算稍有可能扩大传播幅度的朋友圈分享功能,近期也被微信之父张小龙给封杀了。所以微信营销不应该以简单的推送信息为主,而要做到粉丝互动和精准推送。否则只会让更多的用户取消对品牌微信号的关注。品牌商要推送信息,而消费者其实不希望收到传单。微信营销需要创新,需要在找需求和互动上多下功夫。
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