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百思智教育咨询有限公司珠海百思口才是一家权威的演讲口才培训以及当众讲话训练的培训机构

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深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色

发布于 2014年06月27日

[摘要]胡成江老师是国内培训界罕见的集、公务员、企业总经理、培训讲师、公众讲话培训专家多重身份于一身的复合型培训专家;百思口才训练全国连锁机构的创立者兼主讲老师,2003年,胡成江先生创立百思口才培训品牌,开创了有别于美国卡耐基的“中国式”口才训练课程,同时提出了“沉默未必是金,会讲话才是生产力”的口号。经过10多年的发展百思口才训练品牌已经成为响当当的国内演讲口才训练第一品牌。

 胡成江老师是国内培训界罕见的集、公务员、企业总经理、培训讲师、公众讲话培训专家多重身份于一身的复合型培训专家;百思口才训练全国连锁机构的创立者兼主讲老师,2003年,胡成江先生创立百思口才培训品牌,开创了有别于美国卡耐基的“中国式”口才训练课程,同时提出了“沉默未必是金,会讲话才是生产力”的口号。经过10多年的发展百思口才训练品牌已经成为响当当的国内演讲口才训练第一品牌。 
   百思口才训练全国连锁机构品牌创立者、总裁
   百思口才训练机构首席培训导师
   中国演讲口才学会珠海分会会长
   珠海市演讲口才学术研究会会长
   国内当代著名演讲口才训练专家
   国内当代著名公众讲话训练专家
   国内演讲口才培训界十大风云人物之一

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色
  在口才训练和公众讲话训练课程的创新方面,胡成江老师把原来的单一口才培训课程发展成为多元的课程体系,包含了二十项不同内容,教授人群涵盖了党政机关领导、企事业单位董事长、总经理、公务员、外资高管、金融精英、商务白领、大学生、销售人员等不同阶层。被业内评为最系统,最权威、最完善的口才训练课程体系。 特别是近年来开办的领导干部竞岗面试辅导更是深受广大公务员的青睐,高比例的成功率让很多珍惜机会的人趋之若鹜。
     十几年来,胡成江老师演讲超过3000余场,听众六十多万人。他的事迹及所创办的珠海百思口才培训中心曾多次被各大媒体网站报道。十几年来,胡成江为珠海市政府、市检察院、威丝曼、市新华书店、珠海格力电器、珠海伟创力、中国电信、中国移动、爱立信、摩托罗拉、三星等近百家企业做过近百场专题讲座。
   书籍音像
    胡成江老师编著的《21天公众讲话与魅力口才实战教程》无论从权威性、专业性和规范性都填补了国内的空白。《公众讲话其实很简单》更是国人学演讲练口才的一部指南。本教程在全国各地被疯狂抢购!详情登陆:***

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色
   擅长领域
    演讲口才、公众讲话、人际沟通、治身与德行、领导艺术、企业管理、心灵研究,谋略研究。
   培训课程
  自信口才.当众讲话初级班\高级班.晚班/周末班;长期班/短期班;成人班;公众讲话训练少年班;商业精英公众讲话总裁班;公众讲话经理班;人际关系培训、人际沟通培训;EQ和人际沟通特训营;职业经理人培训、总裁谋略研修班,国学公益班、青少年口才假期训练营、培训讲师辅导。
珠海市百思教育集团旗下的百思口才训练全国连锁机构是国内最权威、最专业和最有影响力的,享有盛誉的演讲口才培训机构,专门致力于演讲口才、当众讲话训练和商界领袖公众演说训练的专业培训机构。致力于讲话能力的研究与训练。

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色
经过近十多年的推广和实践,本机构已形成了一 整套专业的、系统的、有效的、独到的口才培训方法。该训练法被全国语言学、口才培训学界普遍认为是最适合中国人、中国国情的训练方法。成千上万的人接受了该培训。通过专业的、严格的和刻苦的训练普遍做到了敢讲话,有话讲和讲得好. 

 在当下这个瞬息万变的信息社会,每个人都扮演着各种各样的社会角色。如何把握和运用角色语言,更好地沟通人际关系,成了人们交往中不可忽视的重要问题。有些人在交谈时弄错了自己的角色,结果导致了谈话的失败。

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色

    一、树立角色意识,所言不可越位
    所谓角色,是指一个人在人际交往的对应关系中所特有的身份、地位。一旦开始了具体的语言交往,说话人就像演员登上舞台一样,在说话中所扮演的角色立即被具体明确地规定下来,并被要求严格地按照角色语言说话。如果说出别的角色应说的话,则会导致越位。
    某社区部分居民对社区旁小学扩建操场及学校喇叭声意见很大,于是社区召集校方和部分居民代表开了一次协调会。在听取了居民代表和校方领导的陈述之后,社区的一位对学校根本没有领导权的干部对参加会议的校方书记说:“今天的会议开得很好,社区和学校本是一家,我们应该建立和谐社区。刚才说的几个问题必须解决,社区让出了几十平方米给学校扩建操场用,是社区做出了牺牲;至于扩建的操场,必须资源共享,不能有异议;小学喇叭声应该轻点,不能影响居民休息……你回去以后,应该召集班子开个会,立即讨论解决问题……”

    且不说这位社区干部说得是否在理,从他命令的口吻看,显然是超越了自己的角色权力,因为该小学不归社区管辖,社区干部并不是小学的直接领导。且建操场已经过有关部门批准,是合理的。而开放操场,资源共享,更应双方协商解决,社区干部没有权利向学校领导人发号施令。如此越位说话,即便说得有理,恐怕也无人理会。作为协调者,这位社区干部应该以商量的口吻来谈,才有可能说服大家。

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色

    又如,在一次商务谈判时,双方在议价过程中,当一方报出的价位正好是另一方预设的底线时,一位年轻人迫不及待地抢在领导开口前说道:“这个价位正是我们所期待的……”,一句话错失了己方可能获得更多利益的机会。
    可以想到,年轻人可能苦于没机会发言,没机会表现。当对方报出己方预设的可以承受的价位时,他便以为表现的机会来了,结果抢先表态。理应领导拍板,他却自作聪明,越俎代庖,作为谈判成员的普通角色,明显地越位了,也导致了谈话的失败。作为随从,应该安静地等待领导的决定,以随从的角色语言完成配合工作,而不是喧宾夺主地讲话。
    二、明确角色职责,所言不可失位
    人际交往中,无论是正式场合,还是非正式场合,一旦进行语言交流,就离不开角色的限制。说话者应有适当的心理状态,语言必须符合自己的角色地位、角色身份。反之,游离于自己的角色位置之外,势必造成交流的受阻,甚至冲突。
    某学校有一个年轻但烧得一手好菜的炊事员,十分不安心自己工作,认为炊事工作没有出息,觉得年纪轻轻就加入“伙头军”很委屈,因此常常牢骚满腹,工作懈怠。于是,领导找他谈话,平易近人地说:“小伙子,做炊事员有什么不好?很清闲也很自在。再说,你们还会尝到最先出锅的美味,有道是‘一招鲜,吃遍天’,油水可比别人多得很呢!”
    该领导看似平易近人,没讲大道理,所说的话对那炊事员来说不能说不入耳,但从领导的身份而言,该领导所言则属角色失位。因为该领导只考虑交流对象的心理状态,只注意交流对象的利益所得,而忽略了自己的角色,忽略了作为领导应有的价值观和是非判断,他的那番话等于在鼓动下属占小便宜,挖集体的墙脚。该领导所言严重地脱离了领导角色,对下属起了明显的误导作用。站在领导的角度,应该积极鼓励下属做好本职工作,这样的话语才符合自己的身份。

    又如,去年世界杯足球赛中,解说员黄健翔的一段话曾引起争议。黄健翔在托蒂罚进点球时曾说:“点球进了,澳大利亚可以回家了,意大利没有再输给澳大利亚队。伟大的意大利的左后卫!马尔蒂尼今天生日快乐!意大利万岁!伟大的意大利……”

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色

    这段话则游离了一个解说员的角色定位,也属角色失位。这些话明显地体现了他个人的感情色彩。作为大众传媒的解说员,他的解说不应有个人的偏好和倾向,应尽可能理性、客观,才符合听众对解说员这个角色的期望和要求。
    三、清楚角色转换所言不可错位
    现实中,每个人都是在多层次的关系网里生活,而且,随着人际交往的场合的不同,交流对象的不同,一个人可能担任多种角色,是多维的。拿一个有家室的人员来说,他在儿子面前是爸爸,在爸爸面前是儿子,在工作单位可能是领导,也可能是领导的下属。这就要求多维角色的人员不仅要有角色意识,而且要随时随地注意角色的转换,调整好自己的心态,所言不可角色错位。
    有一次,英国的伊丽莎白女王回家,在门口敲门。她丈夫问道:“谁?”伊丽莎白回答说:“女王。”丈夫不开门。女王又敲门,丈夫又问:“谁?”女王回答说:“伊丽莎白。”丈夫还是不开门。女王又敲门,丈夫问:“谁?”女王回答说:“你的妻子。”这时,丈夫才开门,把妻子迎入家中。
    在公开场合,伊丽莎白是女王,是万人景仰的君主。可是回到家中,面对丈夫的时候,她却是一个普通的妻子。在丈夫面前摆女王的架子,显然是不合适的,只有拿出妻子的一面,用妻子的角色语言与丈夫对话,才能使谈话顺利有效。
    又如,一位老干部在医院看病,不排队想直接挂号。一位年轻医生看不过去,便对他说:“请您排队。”那位老者照样不排队,还很不高兴地说:“当年我为国家干革命时,还没你呢,你算什么,倒管起我来了?”

    这位老者可能是为国家作过重要贡献,或许曾是某单位的主要领导,在单位里可能不曾受过指责。可是到了医院,就是病人,应该以病人的角色语言来对待医生的建议。

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色

    言语交际中,避免角色错位至关重要。对领导来说,在单位是领导,在社会中,就是普通人,不可能要求陌生人也像他的下属那样对他毕恭毕敬;对学校的老师来说,一旦到了教室开始上课,便应该抛却所有烦恼,进入教师的角色位置,以教师的角色语言为学生解惑授道;对医务人员来说,一旦到了工作岗位,一方面,要转换好自己的角色,另一方面,也要帮助不同的病人转换好角色,调整好心态。

    事实上,生活中要分出你我他的角色,言语交谈又何尝不是如此?只有这样,人际交往才能畅通无阻。社会心理学家将角色语言概括为“必须说的话;允许说的话;禁止说的话”三类,确实言之有理,值得我们学习借鉴。只有在讲话时考虑到自己的角色,谈话才能成功顺畅。

深圳演讲口才培训班:交谈时千万别弄错了自己的角色

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