服务只有起点，满意没有终点，河南郑州专业颗粒包装机厂家佳宇机械期待大发展

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售后服务顾名思义是销售产品后对用户的服务，而现今消费观念是，买的是产品享受的是服务，因此售后服务在产品销售中占很大因素。售后服务同时也是企业良性循环的重要组成部分，为企业发展提供保驾护航的作用，是企业可持续再发展的原动力之一。
      美国著名汽车销售商年销售额的30%为老客户购买，在他的销售网络中有几十万老客户。销售商及时为他们提供各种产品咨询、产品保养、产品相关信息、节日向他们发出问候等，总之就是让每一个客户都知道他在关心他们，重视他们。在加入世贸后，我们将面对国外先进的产品和销售理念，将结束长期养尊处优的售后服务系统。
      目前售后服务系统的现状是： 1、 拥有很大的老客户群体，却没有充分重视和开展工作。 2、 因销售系统形式而严重制约售后服务工作健康开展。 3、 售后服务概念和系统不健全。 4、 没有售后服务队伍。售后服务系统将要明确的任务有： 1、 充分理解重视售后服务概念。 2、 因人制宜，建立售后服务体系。（愿加入者提供服务成本） 3、 建立客户档案库。订合同时，让客户填客户资料表，以备服务。 4、 明确售后服务内容，建立售后服务队伍。（通过定点产品达到点、产生线、最后形成面的服务系统） A、 及时补救老客户群体，重新提供服务。 B、 对销售产品终生负责。 C、 定时对用户提供产品咨询、保养、改进等服务。 D、 定时对用户提供相关热处理信息和知识。 E、 成立服务小组，专业负责实际内容。 F、 加强感情联系，重大节假日发出问候。 5、 加强售后服务在销售中的作用。 A、 销售时注重服务优势。 B、 通过优势服务产生销售热点。最后达到由服务产生销售，通过服务点产生销售点，由销售点产生销售线，最后形成销售面。最终使企业拥有完善发展体制的重要部分，达到可持续发展的永久目的。服务是缔造名牌产品不可分割的要素。