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鹤壁市宏发矿山机械制造有限公司www.97506.com

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河南省 鹤壁市
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鹤壁宏发矿山诚信为本的绞车厂家使得顾客放心购买

发布于 2014年04月03日

[摘要]鹤壁市宏发矿山机械制造有限公司是生产、销售矿用提升绞车、矿井提升机及配件的专业公司,主要产品有绞车,提升机,提升绞车,求购绞车,矿用绞车,绞车价格,河南绞车,矿用提升机,鹤壁绞车,卷扬机,绞车电控,盘形制动器,液压站和电机等,质量优价格低,欢迎订购!联系人:朱经理手机***

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       在进行服务营销的研究中,我认为把客户分为以下几个类型并采取不同的互动策略,可以更有效地建立信任。

       (1)怀疑者 (2) 探寻者 (3) 初次客户 (4) 回头客 (5) 老主顾 (6) 热心客户 (7) 流失的客户 

       和客户建立信任关系过程的几个阶段:获得信任,保持信任,以及如果失去信任——再重新赢得信任的阶段。
        如何使顾客松开紧握着的拳头,建立更深层次的信任关系呢?有一个秘诀,就是倾听。倾听是建立客户信任的关键,        有三个主要原因: 
      (1)客户更倾向信任那些尊重他们个人以及他们的意见的人; 
      (2)客户总是认为,那些认真倾听他们的人更清楚问题的症结在哪里,能更好地帮助他们; 
      (3)客户越是信任你,你得到的越多。  
       问正确的问题,获取客户的反馈,把这些数据转换为你的洞察力和动力,逐步提升团队的表现,就能够培育客户对你的信任,从而赢得更加牢固的忠诚。