基于ISO9000质量管理体系和CMMs的需求管理

    主要是管理已达成共识的需求之间的关系、需求文档和开发过程中产生其他文档(设计、源代码、测试用例)之间的依赖关系。目的是在顾客和将处理顾客需求的软件项目之间建立对顾客需求的共同理解。


    是一系列质量管理和质量保证的国际标准.其中ISO9000是软件开发维护的标准，它给企业的质量管理提供了一个宏观的框架。ISO9000中没有明确得提出需求管理的概念，但是对需求管理的要求隐含在ISO9001条文7.2与顾客有关的过程中，包括产品有关要求的确定、产品要求的评审和顾客的沟通等。sW- CniM l Capability maturityModel)也是卡内基梅隆大学软件工程研究所提出的软件过程能力成熟度模型，被广泛的用来指导软件过程的改进:

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     SW一CMni将企业的软件过程能力分为五个能力成熟度级别。处于不同级别的组织要把员工同软件工程和项目管理过程结合起来、持续不断的改进过程能力。为了达到软件过程能力成熟度模型的第


    二级，组织必须在二级软件管理的六个关键过程域上展示其达到目标的能力。需求管理是其中之一。需求管理的关键过程域不指定组织必须遵循的需求管理过程，它提供关键过程域的目标，确定若干先决条件和技术策略，对组织提供指导。需求管理的过程域要求对需求文档评审，对客户、经理们做出承诺，通过版本控制和变更控制来管理需求文档，对不能完成的变更要进行协商等。SA一cni}的能力级别二上的关健过程域需求开发和需求管理中也定义了需求管理的活动、规程和提供给软件组织的指导。CMMs提供了一个比更加详细的需求管理的要求。


    需求管理过程不是只存在于软件生命周期初始阶段，而是从需求开发开始贯穿整个项目始终。根据ISO9001和CMMs对需求管理的要求，我们可以确定一个需求管理的过程。需求的基线定义是需求变更的基础，并且给设计和开发提供了依据。
 

    需求跟踪是需求管理的一个重要的方面，而且也是进行需求变更管理的基础。““你不可能管理一个不能跟踪的需求”「“，。可跟踪性，是两个或多个实体之间的具有定义好的连结或关系，可以从一个实体跟踪或回溯到另一个实体。实现对需求的跟踪，即跟踪一个需求使用的全过程，也就是从最初的用户需求到设计实现的整个生存期。


    从项目的开始到项目的设计，开发和测试，维护，都会产生一系列的文档，这些文档之间都是有关联的。从需求的角度来看，我们可以将它们看作需求的源文件(需求规格说明书)，需求的设计(设计文档)，需求的实现(源代码)，需求的测试(测试文档)，这些文档之间的层次关联关系是实现需求跟踪的基础，对需求这样延伸的标识可以让我们从一个最初的需求追踪到设计测试部分，或者从设计、实现回溯到最初的需求。


    需求总是处在不停的变更中。需求跟踪给需求的变更提供了一个系统的、可控的进行变更管理的基础:有了需求跟踪信息，当一个需求发生变化时，开发者可以清楚的确定影响的程序设计部分，程序实现部分，和测试部分，并且确定受影响的个人。有了需求跟踪过程的支持，需求变更可以以一种有序，受控的方式进行变更。比如，当一个用户的需求发生变更后，用户的需求变化反映在软件需求规格说明中，根据需求跟踪的信息，开发者可以很容易的确定项目策划中需要更改的部分，程序员需求进行修改的模块，测试人员也可以清楚的知道那些测试草案需要修改。管理人员也可以比较容易的确定需求更改的成本，更改实施的难易程度以及对整个项目进度的影响等。然后通过对变更的评审确实是否实施变更。

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