[摘要]品管员(QC)：工业术语是“产品质量管理员”、“商品管理员”的简称，指负责产品质量控制，质量体系建立和运行，生产质量监督，以及与上级质量监督检验局的接洽事宜进行组织，执行，实施的工作人员.
品管员(QC)：工业术语是“产品质量管理员”、“商品管理员”的简称，指负责产品质量控制，质量体系建立和运行，生产质量监督，以及与上级质量监督检验局的接洽事宜进行组织，执行，实施的工作人员.
对于一个iso9000品管员而言，他平时工作的关注点必须具备的如下：
1、顾客（CUSTOMER）：顾客是指接受产品的组织或个人。
2、顾客满意：是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客满意有以下基本特性：主观性、层次 性、 相对性、阶段性。
3、质量：是指一组固有特性满足要求的程度，其即可以用来描述产品和活动，也可以用来对过程、 人员甚至组织进行描述。
4、性能：指产品满足使用目的所具备的技术特性。
5、寿命：指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。
6、可靠性：是指产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。
7、安全性：产品保证顾客生命、身体和精神不受到伤害，财产不受损失能力。
8、经济性：产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面特征。
9、产品：是指任何活动或过程的结果，可以是有形的实物，也可以是无形的。
10、质量职能：是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
11、质量职责：是指对企业各部门及各类人员在质量工作中应承担的义务、责任和权限所作的具体规定。
12、质量管理三部曲：质理管理是由质量策划、质量控制、和质量改进这样三个互相联系的阶段 所构成的一个逻辑过程，每个阶段都有其关注的目标和实现目标的相应手段。
13、 全面质量管理：TQM（TOTAL PUALITY MANAGEMENT）是以组织全员参与为基础的质理管理形式。起源于美国。
14、 ISO9000；2000的八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、以事实为基础进行决策和与供方互得关系。
15、 质量方针：一个组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨与方向。
16、 质量目标：是组织在质量方面所追求的目标。
17、 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
18、 质量策划：是质量管理的一部，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
19、 质量控制：是质量管理的一部分，致力于满足质量要求，是为了使产品、体系过程达到规定的质 量要求，是预防不合格发生的重要手段和措施。
20、 质量保证：是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
21、 P-D-C-A：循环法则：是一个动态循环，由英文第一个字母构成，Plan do chech action即计划-实施-检查-改善
22、 现场管理的主要内容：人员管理，设备的管理，物料的管理，作业方法与工艺纪律的管理，工作环境管理，检测设备或器具管理等。
23、 纠正措施：为消除已发现的不合格的原因所采取的措施。
24、 预防措施：是指为了消除潜在的不合格的原因所采取的措施。
25、不合格品的控制：当经质量检验后发现不合格品时，应对其进行标识、隔离、评审、处置，以防止不合格品（或不合格批）的非预期接收，转序或交付给顾客，并应采取措施防止不合格品（包括服务）的再次发生。