天津 东风厢货行驶中风挡玻璃碎成"蛛网" 厂家拒赔

天津 东风厢货行驶中风挡玻璃碎成"蛛网" 厂家拒赔

    半岛都市报4月15日讯(记者 鲍福玉 付连兴) “幸亏当时速度不是特别快，要不然出了意外算谁的？”4月15日上午，市民余先生驾驶一辆厢式货车沿黑龙江中路行驶至上王埠路段时，前风挡玻璃突然“砰”的一声碎成了“蛛网”，所幸未发生其他意外。由于事发时风挡玻璃是自行破碎，余先生认为是风挡玻璃存在质量问题导致，厂家应该赔偿损失。而厂家则表示，由于其风挡玻璃已超过了3个月的保修期，所以无法赔偿。

行驶中风挡玻璃爆裂

    15日上午9时许，记者来到上王埠，此时余先生的车正开着双闪停在路边，记者看到余先生驾驶的是一辆东风厢货，前风挡玻璃已经完全破碎。“从驾驶室向外看，就跟前面糊上了一层霜似的，什么都看不见了”。余先生说，发生事故时，他正以60公里的时速行驶，当行驶至上王埠时，前风挡玻璃突然发出“砰”的一声闷响，紧接着就看到整个风挡玻璃碎成了蛛网。见状，余先生立即将车速减慢，并打开双闪，然后借助车体两侧的反光镜慢慢将车停往路边。

车开了不到3万公里

    “太惊人了，幸亏前面没有什么车！”想到刚才一幕，余先生仍一脸惊恐。“我这个车从来也没伤过，事发时也没有被飞石击中，这玻璃是怎么碎的呢？”风挡玻璃突然爆裂，让余先生非常不解，余先生说，他这辆车是2008年12月份从洛阳路东风裕隆汽车销售公司购买的，总共开了还不到3万公里，没想到就出了这种意外。

    余先生告诉记者，发生事故后，他立即给汽车销售公司打电话，但是对方却以车辆已经超出了3个月的保修期为由拒绝赔付。“虽然超出了保修期，可我认为就是车辆自身的质量问题，他们怎么能说不管就不管呢？好在没有导致其他的意外，如果导致了其他意外怎么办？”对于汽车商的答复，余先生非常不解。

厂家称出保修期不赔偿

    风挡玻璃怎么会突然爆裂？“目前这个风挡玻璃到底怎么碎的还很难界定，可能是遇热，也可能是碰上石子都说不定。”15日下午记者联系到东风特约维修点，相关负责人告诉记者，虽然玻璃有一定的自爆率，而且之前他们也曾遇到过这种情况，但是这种几率很小，尤其是像余先生这个情况，本身产品已经超出了保修期，玻璃到底怎么碎的很难界定。

    记者随后又致电东风汽车股份有限公司，相关工作人员表示，由于余先生的风挡玻璃已经过了保修期，他们只能帮忙联系就近维修点帮忙处理，但是费用需要由余先生自已承担。随后当记者向其询问，如果因风挡玻璃引发其他意外造成客户损失该如何处理，该工作人员表示，她只能按照公司政策向客户解释，对于这个问题，她表示自己无能为力。