如何通过实施ISO9000和ISO14000标准保证绿色产品质量？

制造业是造成当前环境污染问题的主要根源，实施绿色制造是制造业的必由之路〔’口。绿色产品是指在产品全生命周期中，采用先进的技术，经济地满足用户功能，消耗资源和能源最少.对环境危害最少或无害的产品[}.oa绿色产品的重要性已得到普遍认同，研究范围和深度也在不断拓展:_4}5}绿色产品质量保证是绿色制造的重要组成部分[3]，但如何进行绿色产品质量保证，至今尚缺乏系统的研究。

    1绿色产品质.保证的特点

    1.1协调环境影晌和资源消耗

    绿色产品是绿色制造的产物。绿色制造的目标功能模型简称TeCSER[3}，比传统制造的目标功能模型T,Q,C,S，增加了E和R。这里，T—对市场的响应时间;e—产品质量;C—产品成本;S—服务;E—环境影响;R—资源消耗。绿色制造目标功能使其产品质量内涵发生变化，绿色产品质量保证活动须并行地保证产品功能的先进性、经济合理性、环境影响和资源消耗的协调性。

    1.2面向绿色产品的多生命周期

    传统产品的生命周期是指本代产品设计、制造、装配、包装、运拾、使用和报废所经历的全部时间。其物流是一个开环系统，终端是产品寿命终结，如图

    1中的虚线框。而绿色产品的多生命周期不仅包括本代产品生命周期的全部时间，还包括本代产品报废和停止使用后的产品或其有关零部件，在换代或以后等多代产品中循环使用和循环利用的时间。基于绿色产品的多生命周期的物流是一个闭环系统，故由传统制造的开环物流和产品寿命终结后的反馈形成大闭环系统，可能形成若干小闭环系统]3](如图

    1}。使绿色产品质量概念，不仅局限于其寿命终结为止的质量，而且应班盖绿色产品的多生命周期。

    1.3甚于I5090U1!,1S014UOD系列标准

     TS09UOD, isoi}aao系列标准[卜日3是世界上许多发达国家多年来质量管理及环境管理经验的科学总结、具有通用性和指导性。它以系统的观点，将用户的需求转化为质量和环境标准，并确保以高质量的产品和全程服务满足顾客和环境的要求，以最低成本获得最大的利润，以最有竞争力的价格和功能先进的环保型产品占领市场。绿色产品质量保证活动须在产品的多生命周期中同时遵循上述两个标准，才能确保产品符合绿色产品的质量要求。

    综上所述，绿色产品质量保证既具有传统产品质量保证的内涵，同时在绿色产品的多生命周期中又遵循环境管理体系，通过对产品设计、原料选购、生产过程、产品检测、包装运输、直至最终产品的使用、回收及报废处理等过程实施全面控制.以大大地减少环境污染或无环境污染，节省资源，降低能耗、减少环境治理和废物处理的开支。提高企业环境管理水平，减少环境责任事故的发生，帮助企业满足有关环境法规的要求)’。〕。