供应链管理在ISO9001质量管理体系中的应用

    1.全面质量管理阶段(TQM)


    随着经济全球化和科技创新加快，特别是现代信息技术的应用，需要创新企业管理模式，以适应日益竞争的需要，由此产生了供应链管理思想和理论。供应链管理思想起萌于20世纪60一70年代，这时链上企业只是合作关系松散的“业务链”。20世纪


    80年代到90年代初，供应链管理理念基本形成雏形。20世纪90年代中期以后，供应链管理形成，强调建立合作伙伴关系和协调供应链运作。进人21世纪后，供应链管理更趋成熟，实际应用更富成效。链上各参与企业组成一个利益共同体，通过协同运作的系统化管理，信息共享，资源优化，效率提高，实现效益最大化。


    2.质量管理科学的发展历程


    一个世纪以来，质量管理科学从提出到成熟，经历了3个发展阶段。


    2.1质量检验阶段


    20世纪初期，美国管理专家泰勒(F. W. Taylor)提出了科学管理理论，要求按职能来进行合理分工，首先把质量检验作为一种管理职能，从生产过程中分离出来，建立了质量检验制度，规定了产品技术标准。显然，这种质量把关是被动管理。


    2.2统计质量管理阶段(SQC)


    20世纪20一30年代，美国贝尔实验室休哈特( W. A. Shewhart)发明了质量控制图，道奇(H. ***)提出抽样检验理论。强调“用数据说话”和应用统计方法进行质量管理，突出了质量的预防性控制与质量检验相结合。


    20世纪50年代，大规模系统工程不断涌现，对质量要求越来越高。美国费根堡姆(A. V. Feigen-baum)、朱兰(J. M. Juran)等提出了全面质量管理概念。其核心是全面、全过程、全员参加的质量管理，实质上就是对质量的系统管理。


    3.基于供应链的项目质量管理


    美国项目管理协会(PMI)颁布了《项目管理知识体系指南(第三版)))( PMBOK,3rd Edtion),国际标准化组织颁布了《质量管理一项目质量管理指南》( ISO10006)。这些文献都继承了全面质量管理的技术和方法，并且在单一组织内部的质量管理基础上，开始强调不同组织之间质量管理的协作。实际上，这也体现了供应链管理思想的主要精神。


    任何一个工程项目都需要有许多企业参与，协调运行。相邻节点企业存在着需求与供应关系，把所有相邻企业依次连接起来，便形成了供应链(SC)。按功能分工，形成了组织网络结构和过程网络结构。对这种组织界面和过程界面的计划、组织、协调和控制活动，是一个多要素协调过程，需要组织内部和组织之间高度整合，形成工程项目供应链管理(Construction Supply ChainManagement, CSCM)。供应链管理的本质就是“集成”与“协调”，体现整体管理。通过建立各参建方利益目标协调机制，营造协作性的组织关系，从整体上改善项目管理环境。


    在专业分工、企业之间关系密切的供应链环境下，由于各企业之间信息不对称，市场的不确定性及其它因素影响，使工程项目质量风险增大。实际上工程项目质量管理体系的实施范围逐步从单个组织内部，扩展到了项目供应链上的多个组织。随着质量管理范围的扩大和供应链管理的发展，二者整合已成为理论和实践探索的新趋势。


    供应链管理应用于制造行业取得了成功。一些研究人员致力于将供应链管理引人建筑行业。我们的研究，旨在探索基于供应链环境下的铁路工程项目管理。这里仅以京沪高铁济南黄河大桥项目为例，建立基于供应链的项目质量管理体系，包括质量策划、质量保证、质量控制与质量评价。
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