广东江门商品零售行业实施ISO9001认证的好处

广东江门商品零售行业实施ISO9001认证的好处

江门宏儒公司师资力量雄厚，拥有国家注册高级审核员、国家注册审核员、国家注册咨询师、国家注册审计师、国家注册会计师、国家注册税务师、国家注册评估师、美国人力资源协会成员、高级软件工程师、大学教授等中、高级职称的资深顾问专家二十余位。多年的管理咨询实践，形成了自己独特的咨询特色和核心优势。

江门ISO9001认证商品零售行业的服务管理规范条例：

服务规范时规范超市企业服务人员（如理货员、收银员等）服务行为，阐明其服务内容与服务质量要求的操作性文件。

服务规范是衡量超市服务人员服务质量的基本依据和最低要求，它一般应包括岗位职责与任务、上岗条件、服务程序、服务内容与要求等内容。

如收银员的服务规范，应就其上岗准备--招呼顾客--唱收唱付-礼貌送客--清点货款--结业下岗等各服务环节的服务内容与服务质量要求做出明确具体的规定。

以上内容由宏儒集团江门公司整理        如需了解更多更详细的企业管理资讯，敬请关注江门宏儒网站： 我们将真诚的为您提供满意的服务，欢迎致电江门宏儒顾问公司，期待与您的合作！